三星的企業文化（3）

    那麼，到底什麼是一個企業的DNA呢？

    有這樣一則古老的寓言故事：某地的一群老鼠，深為一只兇狠無比、善於捕鼠的貓所焦慮。於是，老鼠們群聚一堂，讨論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明，並沒有獵殺貓兒的雄心壯志，只不過想探知貓的行蹤，早作防範。有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，它建議在貓的身上挂個鈴铛。

    在一片叫好聲中，有只不識時務的老鼠突然問道：“誰來挂鈴铛？”良久，沒有一只老鼠敢擔此重任。

    後來，美國某商學院的教授把這則寓言搬進了課堂，MBA們反應熱烈，有的建議做好陷阱，讓貓兒踏上後，鈴铛自然縛在腳上；有的建議派遣敢死隊，犧牲小我，成全大我；更有的宣稱幹脆下毒餌了事，以永絕後患。這是個沒有結論的讨論，臨走前，教授只是狡黠地留下一句話：“想想看，為什麼從來沒有過被老鼠挂上鈴铛的貓？”想必答案是老鼠的身體里本就不具備敢於同貓搏鬥的基因。

    三星人骨子里就具備敢為天下先的基因，這種基因是什麼？用三星的話來說就是經營哲學和三星的核心價值觀，它是三星特有的企業文化和價值體系，如圖2?2所示。

    圖2?2三星經營哲學和核心價值觀

    無論什麼樣的企業，一個團隊、一名員工，如果沒有優秀的企業文化作後盾，就算其本人有再強的創造力也不可能取得好成績。一個公司的文化氛圍潛移默化地影響著員工的行為和做事的方法。

    喜歡足球的朋友都知道，德國國家足球隊向來以作風頑強著稱，因而在世界賽場上成就斐然。德國足球的成功因素有很多，但有一點很重要，那就是德國隊隊員在貫彻教練的意圖、完成自己位置所擔負的任務方面執行得非常到位，即使在比分落後或全隊困難時也一如既往，沒有任何借口。也許有人說他們死闆、機械，也可以說他們沒有創造力，不懂足球藝術，但成績說明一切，至少在這一點上，作為足球運動員，他們是優秀的，因為他們身上體現著企業文化的特質——懂得嚴格執行。

    早在20世紀60年代中期，韓國的半導體產業還僅僅停留在單纯的勞動密集型組裝生產階段，以這樣的狀態去實現韓國半導體技術的發展是遙不可及的。於是，三星果斷地收購了面臨經營困境的名為“韓國半導體”的企業，並於1974年正式步入半導體產業，立志為半導體領域的發展作出貢獻。

    經過幾年的艱苦奮鬥，三星終於在1983年創造了半導體領域的奇迹：成為世界上第三個生產64K動態隨機存儲器的廠商。這個成果，讓排在前兩位的日本和美國都驚訝不已，當時他們曾預言憑借韓國當時的技術水平，幾年之內是不可能達到領先水平的。接著，三星不斷發力，幾乎和日本在同一個時間開始提供4M動態隨機存儲器，隨後又領先一步將16M動態隨機存儲器的商用化產品推向了市場。到20世紀90年代中期，又先後開發出了64M、256M和1G動態隨機存儲器，又一次創下了半導體世界的神話。

    1988年三星集團開始“二次創業”，並將三星的發展目標定位於成為21世紀世界超一流企業。

    這就是三星人的民族精神，將這種精神轉化到企業里，便形成了一個企業特有的DNA。如果說此前三星的企業文化為公司今後的發展做好了鋪墊，那麼，“二次創業”意味著三星的企業文化根據時代的變化得到了延伸和升華。

    反之，如果一個公司的企業文化僅憑民族情結而沒有根基和沉澱過程，背離公司經營活動，僅依靠寫出來的幾段文字，即使用詞再漂亮也不過是擺設而已，決不能把這些稱為公司的文化，當然就起不到什麼作用。

本文摘自《卓越體系造就金牌員工》

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　　作者在三星公司工作長達十餘年，專職負責員工培訓，積累了豐富的企業培訓實戰經驗。本書以一位專業人士的視角詳細介紹和評述了三星企業內部卓越的人才培養機制以及鮮明的企業文化、管理理念，這些都可以供廣大企業管理者借鑒。本書適合在企業里負責人力資源開發與員工培訓的同行們以及對三星公司企業文化建設和培訓感興趣的朋友們。