溫州企業模式的重生(2)

    溫州企業由於家族制的傳統，不少企業依然是七大舅子八大姨把持各部門，在這樣的企業里，即使引進職業經理人往往也只是“花瓶”而已。雖然外部人才可能佔據諸如總經理之類的高位，但很少有老闆願意為外人同自家人撕破臉。當因為管理問題而起沖突時，利益受損害的往往是職業經理人。針對這一點有一個很典型的例子：有一家很著名的制鞋企業，江山是父輩打下，現在家業由兒女打理。公司大了，管理忙不過來，於是請了個管行政的副總，但在公司里，凡是老爺子家的人就比這位副總大。請客人吃飯，副總簽不了單，但老總的司機可以簽——因為司機是一起創業的親信。

    還有一家一年換了六任總經理的企業。老闆在炒掉一位公認很有能力的總經理時說：我請你來不光是為我賺錢的，我還要你把企業和我的家庭都擺平——他只是把這位職業經理人當成居委會主任了。

    柳傳志曾總結說：通用的CEO韋爾奇其實一點日常事務都不管，他負責的是企業戰略設計。而在大多數溫州企業里，CEO們通常不管戰略設計，他們熱心的是日常事務。在溫州的另一家制鞋企業，老闆甚至連衛生間用紙的牌子以及企業報的紙型都要親自過問。而另一家生產電器的企業，甚至連招聘個清潔工老闆都要親自過問，沒有他的認可誰都做不了主。這樣的老闆，日理萬機，十分認真，結果卻一塌糊塗。故而一般的職業經理人，都不會留下來。

    對職業經理人問題頗有研究的著名營銷策劃專家葉秉喜先生認為，利潤最大化是資本所有者即企業主追逐的目標，由於所有者的精力或者能力有限，往往將利潤最大化的目標通過職業經理人來實現。然而，企業主的目標有時在階段性上又未必就是職業經理人的目標。企業老闆希望職業經理人能夠在短期內帶來豐厚的利潤，並能夠保持自己對整個企業的控制；而職業經理人則更關註企業長期的利潤回報和企業健康發展及品牌的穩步提升，而這些必須依靠一定的權力（最主要是人事權和財權）來實現。然而，當資本所有者發現職業經理人在短期內沒有帶來豐厚的利潤，或者出現職業經理人有逐步加強對企業控制的趨勢，又或者企業主雖然請來了職業經理人但卻緊握著權力不放，讓職業經理人“戴著鐐铐起舞”的時候，往往就會出現企業主與職業經理人南轅北轍，分道揚镳的敗局。

    那麼，對於引進職業經理人走在前面的溫州企業而言，如何才能夠留住人才也同樣成為重要的課題。一是要從制度上留人。企業要建立起規範的人力資源管理制度，規範的制度本身能激勵人也能留人。二是要創造出一種團隊協作的友好氛圍。一個人在你的企業里工作，他除了要拿到與市場上相比較還可以的薪酬之外，他作為人還需要受到別人對他的尊重。三是要培訓中層管理人員，提高他們的素質。目前，溫州還有不少企業，主要管理人員都是老闆的親戚之類，文化素質不高，管理技巧還談不上，這樣給外來的人員感覺會很不好。溫州是以家屬企業為主要特色的，家屬成員的文化素質與管理技巧亟待提高，否則難以包容外來的人，容易傷別人的自尊心。四是要借助法律手段。對於公司投入較大財力培養出來的人，在培養之前應當簽訂培養協議。企業用工要符合勞動法，要用法律來保護自己。黃亨煜說過，“對於那些高級管理人才、技術人才，尤其是到了一定年齡的人，我們要留住他，自然要為他考慮一些後顧之憂。比如說你自己會有什麼需求和願望，別人可能也差不多。從發展的角度來說，家族式的企業要發展成長，走股份制的道路是勢在必行的。國外大公司大多採用期權股份的方法來留人，這是我們要思考與學習的”。

    職業經理人李洪峰先生認為，由於溫州的地域特點、文化背景和人文素質，溫州企業的“職業經理人”進程會是非常緩慢的，甚至會出現反复的波折，有一個“排斥”與“接納”的過程。但要想重塑溫州企業模式，這個趨勢是不可逆轉的。就目前而言，對於已經引進職業經理人的企業，企業家、地方政府，甚至新聞媒體都要小心呵護，為職業經理人提供一個相對寬鬆的環境，使他們盡快進入角色並做出成績，使這些企業能夠在引進職業經理人方面成為典範。

    我們不難看出，當前溫州模式的重生最缺乏兩種人，一是戰略企業家，一是職業經理人。如果用等式表達的話，就是“溫州企業新模式=戰略企業家+職業經理人”。如果這兩個瓶頸性的問題不能夠得到很好的解決，很難說溫州企業在未來還能夠在國內企業群體中處於領跑的地位。

    在溫州，不少具有遠見的企業家已經意識到建立現代企業制度、強化品牌經營、營造企業生存環境的重要性，從軟硬兩個方面在積極地變革企業，以適應市場的巨變和企業的進一步發展。像溫州個別優勢企業因溫州的人才、經營、信息等環境不能適應企業的發展而實施了“遷都運動”，毅然決然地離開了曾經被人們譽為“中國民營企業的天堂”的溫州，將營銷總部設立在上海、杭州等地，其後還不乏?隨者。更有一些企業立足溫州將企業重心由生產轉向經營，抛卻“以產定銷”的傳統觀念，提出“以銷定產”的現代經營方式，積極引進職業經理人，加強企業品牌的塑造，奧康、正泰、德力西等一批品牌已脫穎而出。

本文摘自《一個企業背後的發展史》

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　　這是一家典型的浙江企業。
　　這更是一家以自由主義精神為主導的市場經濟下成長起來的民營企業。
　　從小小的鞋鋪起家，一直發展到成為知名的民營制鞋企業，奧康的發展過程是典型的溫州制造業的發展之路。就是在浙江的商業環境下，在充分的市場競爭的條件下，奧康才逐步地確立了自己的地位，並將路越走越寬。在民營企業的成長過程中，奧康的典型意義不僅僅體現在其已經成為民企中成功的代表，更體現在其在自由競爭模式下，所體現出的經濟學價值。