◆案例點評:慣性、調整與組織變革(2)

2014-04-01 10:04:28

  啟示三 學習能力與企業文化

  “學習型組織”近年來是一個引人註目的話題,大家都在談組織學習能力的培養問題,也認識到組織的學習能力對提高企業競爭優勢和達成企業目標的重要性。

  在“飛鳥實驗”中,有一個重要的參數對實驗結果產生了重大的影響,這個參數就是每只飛鳥在決定下一步飛行方向時的慣性因子。我們發現,如果降低這個參數的取值,飛鳥飛行方向的收斂速度就顯著加快,當我們引導鳥群時也就可以在更短的時間裡產生效果。另一個參數——調整因子,也可以看做是飛鳥突破原有思維慣性的學習因子。飛鳥越願意參照全體飛鳥的飛行方向調整自己的未來飛行方向,一致的目標方向就越容易確定和穩定;換句話說,飛鳥越願意學習,共同的目標方向就越容易確定。

  從清溢公司的實踐中我們可以看到,為了在全公司形成一種零缺陷質量文化,零缺陷運動的核心成員一直致力於員工學習能力的培養。他們把改變心智作為其質量文化建設的核心內容,通過各種方式,激勵和引導員工不斷突破固有思維的局限,強調全組織的經驗交流和學習,使得零缺陷思想逐漸深入人心,成為全體員工的共同奮鬥目標。這對於“零缺陷”的推廣和成績的取得,具有至關重要的作用。

  在激烈的市場競爭環境下,清溢公司結合自身的特點,摸索出了一條適合自身發展的道路,其核心和關鍵之一在於質量文化的建設和培育。其實際經驗,對於我國衆多企業,特別是中小企業,具有一定的借鑒意義。

本文摘自《北大案例經典》


   本書精選北京大學企業管理案例研究中心的本土經典企業案例,內容涉及財務金融、企業文化、人力資源、市場營銷、運營管理、戰略管理、組織與治理,基本涵蓋了管理學的各個方面。案例涉及十多種行業中的各種規模的企業。
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