技術：媒體和因特網

　　無處不在的媒體本身就創造出了一種透明文化，人們都期望能夠了解全球正在發生的一切。我們置身於媒體播放的各種新聞和信息之中，從全球新聞到地方新聞無所不有，從人事變動到政經新聞也是應有盡有。在每個餐廳、機場登機門、電梯，甚至是在每個辦公室里，都可以見到電視屏幕的影子。現在的電影片道多達上百個，而且還在不斷增加。隨著電視數字錄像機（TiVo）技術的出現，我們還可以隨心所欲地錄制好電視節目以便以後觀看。如果我們沒能看上某個電視片或是某篇文章，我們還可以上網去“補課”，找出自己想要的報紙、電影片道和財經新聞。

　　不過，太多的新聞都顯得有些千人一面，把本週的危機事件配上一些評論員觀點做成一道道咨詢大餐，尤其是當戰爭新聞佔據了各大媒體的頭條新聞時更是如此，你會發現各個頻道和評論員的觀點都大同小異。不過那些心明眼亮的觀衆也能從中聽到一些不同凡響的聲音。

　　網路的出現讓透明化上升到了一個新的高度。咨詢媒體往往是單向溝通的，話語權也掌握在某家媒體公司的總部，信息也相對單調。而多維化的網路則恰恰相反，世界各地的任何人都可以在任何時間利用網路發佈任何信息。如果你留意觀察，你可以在網路上發現各種不同觀點。不僅如此，往往只有作者本人才能決定帖子的內容。正像人們所說的那樣，網路具有“無孔不入”的能力，實際上它是難以被封殺的。網路上的內容也是豐富多彩，個人聯絡工具、網路博客、實時通訊工具（包括商用的、個人的、政治的）、金融交易平台、信息搜索工具、網路存儲器等，無所不有。這些都是提升透明化的新型的強力工具。

　　我們所謂的網路並非僅僅是指萬維網，它包括博客、電子郵件、手機、手提電腦和手機攝像頭。除此之外，還包括醫療、教育、安全和博彩業所使用的各式無線通訊工具；跑鞋、湯罐頭、門把手、生產線、整形手術器械等處安裝的通訊芯片；我們只要花上幾百美元，借用商用遠程遙感衛星，就能買到地球任何角落的高清照片；攝像頭處處皆是，你要是在紐約或倫敦的鬧市區徜徉半小時，被拍下的照片會不下200張之多；個人也擁有同樣強大的拍攝工具，現在人們往往把拍攝功能同無線通信技術相結合。

　　網路能夠讓個人和基層團體學習、溝通和組織起來，這些功能是別的媒介所達不到的。像谷歌搜索引擎等工具是當前推動透明化的急先鋒（參見37頁“世間最美的圖景”），在這樣的搜索引擎中鍵入任何關鍵詞，你肯定能找到你所要了解的信息，也能發現和關鍵詞有聯繫的各種不同觀點。

　　1999年11月29日至12月3日在西雅圖發生了反對世貿組織的抗議示威，這象徵著利用網路來給透明化和抗議者提供動力的新里程碑。在很多方面，這次的示威都開創了歷史先河：　因特網得到了充分利用；示威者聯盟陣容強大，包括行業協會代表、環保主義者、反全球化人士以及第三世界民衆；這次示威吸納了一大批年青的支援者；飯店和會議室里的政府代表都覺得有必要和示威人群進行談判。這也是自20世紀60年代起，國際會議頭一次能在美國本土掀起如此的軒然大波。

　　在這次示威行動中，網路發揮了至關重要的作用。示威者充分利用了電子郵箱、留言版、網上靜坐抗議、網路信息、反制信息（counterinformation）、網路音頻和影片。示威者以“N30”（11月30日）為代號，在網路上組織了一系列的抗議行動。名為“全球行動日”的網站用10種語言發出戰鬥檄文，並公佈了各地召集人的通訊錄。

　　西雅圖示威也催生了當前如日中天的獨立媒體中心，它是由一些獨立和另類媒體和活動家共同組成的。獨立媒體中心迅速吸引了主流媒體記者的眼球，該中心的網站也提供了許多及時的報道、照片、音頻和影片材料。該中心還制作了5種記錄片，並通過衛星覆蓋全美所有的公共頻道。據稱，在西雅圖示威期間，該網站每天的點擊率超過200萬次。

　　但這並不是說溝通一定能帶來透明，實際上示威者給人留下了意圖模糊的印象。普通市民並沒有加入他們的陣營，市民們也不清楚示威者到底目的何在，實際上示威者中的很多團體都各有小算盤。不管怎樣，西雅圖事件還是證明了網路作為一種溝通媒介，其威力之大可見一斑，它讓利益相關者能夠洞悉時局、互相聯繫並且自發組織起來捍衛自身利益。

本文摘自《透明化時代將如何推進企業變革》

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　　 我們正進入一個前所未有的透明化時代，所有的公司都必須使自己在股東、顧客、雇員，合作伙伴甚至全社會面前保持完全的透明，這在漫漫歷史長河中還是第一次。無論是財務數據、雇員抱怨，還是公司備忘錄、環保惨案、產品缺陷，抑?是發生在別國的示威遊行，醜聞以及新政策，只要你知道該去哪里尋找這些訊息來源，你就可以洞曉天下事，所有的好訊息和壞訊息都逃不出你的法眼。
　　歡迎進入赤裸公司的時代。透明化正在帶來變革，這一變革大潮正在沖擊我們的經濟和各個行業，也迫使公司重新思考並定位其核心價值觀。
　　著名的畅銷書作家泰普斯科特和蒂科爾通過殼牌石油公司，奇基塔公司、強生公司等公司的實例，向我們揭示了如何在新的時代成為領跑者，而非只是疲於應戰的跟跑者。