附錄:公司的企業家精神理論（5）

　　第Ⅴ篇:事業部及其高層管理團隊

　　承諾追尋新業務機會——而暫且不管技術風險和市場的不確定性——需要部門的員工進行投資去發現新的市場、在他們不知道如何制造新產品以前即開始競標新業務、在不確定是否能夠滿足客戶需求的情況下即對客戶進行承諾。外部專案能夠通過互補的資源和能力推動對新業務機會的追尋，降低這些風險。但是這些外部專案也帶來了其他風險，有其自身的局限性。

　　去發現和挖掘大量的新業務機會，從中選出有價值的機會，對它們進行詳細分析，之後全力實施，這一點是值得的。一個嚴格的體系——包括嚴格的過程和階段性事件評估、在實施以前對機會進行嚴格的甄別、獨立和客觀的技術審核——有助於識別和尋求新的業務機會。當然，並不是體系本身而是它利用的方式造成了差異。為了一致地和有效地利用這一體系人們必須接受教育和培訓。

　　企業家精神是出於對一個新專案的個人信念和克服一切困難的堅定信心而對它的執著追求。“虛假的企業家精神”則並非出於個人內在的熱情的投入，他們只不過是在重複別人的行動、鹦鹉學舌地說一些看似正確的話而已，他們這樣做只不過是因為別人認為他們應該要這樣做，或者因為別人認為這個專案值得開發而已。高層經理們通常不能發現虛假的企業家精神，因為他們只不過註意了外部的表象而忽視了內在的東西。當發現了一個新的機會，創建了一個專案團隊，任命了一個“有闖勁的人”，提供了一些適當的激勵時，他們就認為他們體現出了企業家精神。只有到後來——如果還有後來的話——他們才會發現他們沒有真正的有闖勁的人，或許他們自己是個例外。

　　如果認識到公司可能沒有一個創新者的基因庫，或者認識到對於企業家精神只是嘴上說說而沒有真正的行動——除非有確鑿的相反的證據證明，那麼就能夠避免虛假的企業家精神。當一個人因為想要迎接挑戰而勇敢地承擔任務，而不是因為他被告知要這樣做，也不是因為某種激勵措施或其他形式的外在的動機，這樣表現出來的就是真正的投入。

　　事業部的員工必須註意公司管理層對於本部門新專案的看法，爭取公司必要的支援。他們必須知道公司主管人員對於新專案的態度，同時避免過早地和過度地對新產品進行曝光，也要避免公司對於新專案的盲目樂觀。為了爭取公司的支援，要向那些有影響力的執行官們提前兜售新的專案，以及處理好與公司教父級人物之間的關係。

　　業務創新需要新的設計、開發、生產、市場營銷以及/或者推銷一種新產品或服務的手段。這些新的活動對已有的運營模式造成了沖擊。這些沖擊和相關的問題需要很好地去應對。

　　擁有較大而穩定的業務活動基础的部門，可以更好地應付新專案帶來的不穩定因素。可以通過以下途徑更好地控制新專案帶來的沖擊:把新專案帶來的不穩定因素考慮進本部門的收益預期;為新專案可能需要的難以預見的開銷留下寬鬆的預算;擁有幾個在時間上錯開、在產業類型上多樣的新專案;為了達到本部門的收益預期，有選擇性地延緩一些專案的開發，削減一些新專案的資金。

　　矩陣型組織以共享資源和責任明確為基础，職能組織或“筒倉”（silo）組織註重專業化，它們都會對業務創新產生抑制作用。事業體組織——有對任務結果的明確的可問責性，致力於部門之間共享資源——對業務創新而言是一種更好的選擇。然而任何一種組織形式都有其局限性，為了尋找“理想的組織”而進行頻繁的組織重組會產生混亂，導致組織瓦解，損害業務創新。

　　成功的業務創新需要員工在技術、產品開發、市場、銷售和其他職能方面具備必要的能力。跨部門的能力和跨事業體的合作同等重要。如果沖突產生於刺激創新的內部競爭，那麼沖突是良性的。如果沖突是由於組織“筒倉”——事業部、職能部門、相關部門和其他組織實體——之間缺乏合作造成的，就是不良沖突。幾個可能造成沖突的因素是，地理分割、強調職能效率、工作任務的責任不明確以及缺少組織間溝通和合作的機制或者這些機制沒有效率。通過組織間更好的溝通、採用跨部門團隊以及強有力的領導可以克服部門之間的不良沖突，達成合作。

　　事業部的高層管理團隊都有某種程度的有關業務創新的未能化解的沖突，有時這些沖突隐藏於表面之下。高層管理團隊並不總能意識到這一沖突，可能也不願或不能建設性地處理這一沖突。如果沖突懸而未決或者高層管理團隊不對事業部總經理的缺點進行補救，那麼業務創新就深受其害了。

　　

本文摘自《公司的企業家精神》

---

　　 大型企業如何激勵它們的高層管理者使之變得更富有企業家精神?這是主流企業家精神研究很少論及的一個關鍵問題。維傑·薩思基子與高層管理者數百小時的會談寫了這本開創性的書。本書以系統而全面的方式探究高層管理者的真實世界，分析了企業的業務現狀、管理文化。公司哲學。組織政治學以及高層管理者的個性和偏好。本書既提供了對企業家精神的理論分析，又對如何更好地管理企業家精神提出了可行建議。作為對戰略管理文獻的原創性的頗有價值的?獻，本書將會引起研究生、研究人員和愛思考的從業人員的極大興趣。