問題到此為止(2)

    那麼，這樣造成的結果如何呢？往往不僅耽誤了單位的工作和事業，也阻礙了自己前進的步伐。

    與此相反，一個智慧型員工必然會不先計較條件，而趕緊去解決問題。正因為有這樣的素養，所以他們往往能比一般人想到更好的方法，而且還能確保“問題到此為止”！

    養成將單位的問題當成自己問題的習慣

    無論是上述聯想那位優秀員工，還是鐘劍蘭這樣的員工，他們都展示了一種非常好的品質：只要是單位的問題，就是我自己的問題，決不能認為“這不是我的分內事”就把它推诿掉。

    一個智慧型的員工，在做好本職工作的同時，有時也要學會把“分外事“，當成“分內事”來做。

    要做到這一點，還得突破一個認識誤區：“不在其位，不謀其政”。在這方面，著名職業經理人李開复給大家樹立了一個好榜樣。

    李開复歷任微軟副總裁和Google中國區總裁等職。他初入職場時，曾經在蘋果公司擔任技術工程師。有一段時間，公司經營狀況極為不佳，員工士氣也比較低落，如果不立刻找到突破口，只會使問題越來越嚴重。

    這些問題本應該由市場部來解決，並不在李開复的工作範圍之內。可李開复沒有這麼想，他認為作為蘋果公司的一分子，應該主動說明單位去解決問題。

    他時刻琢磨這事，積極地為公司出謀劃策，說明公司渡過難關。有一天，他發現這樣一個現象：蘋果公司有許多很好的多媒體技術，可是因為沒有用戶界面設計領域的專家介入，這些技術無法形成簡便、易用的軟體產品。

    他興奮地想：“這不正是一個問題的突破口嗎？”

    找到這個關鍵因素，他立即寫了一份題為《如何通過互動式多媒體再現蘋果昔日輝煌》的報告。

    果然，所有看過報告的副總裁最後一致決定採納李開复的意見，而且非常贊賞他的做法，很快他被提升為媒體部門的總監。結果，蘋果公司平安地渡過了這次危機。

    多年後，李開复遇到了一位當年在蘋果公司的上司，上司感慨地對他說：“如果不是那份報告，公司就很可能錯過在多媒體方面的發展機會，今天，蘋果公司的數字音樂可以領先市場，也有你那份報告的功勞啊。”

    如果你是李開复，遇到這樣的情況會怎樣做呢？可能大多數人都決不會去攬這樣的“分外事”。

    為什麼？他們不是想不到，也不是不相信自己能做到，而是不願意去做，而是因為他們有這樣的一些認識：

    “這不是我的職責範圍，讓另外的部門去處理吧！”

    “領導沒有安排我這樣幹，我出這個風頭幹什麼？”

    “我已經把工作完成了，其他事我可就不管了。”

    ……

    正因為有這樣的認識，在單位里，許多人對應該解決的問題視而不見、甩手不管。但是，與上述這樣的人相反，一個智慧型員工，應該像李開复這樣，永遠把單位的問題當成自己的問題來解決。他們不僅不會先計較條件解決問題，而且遇到問題時，還會以“當仁不讓”的心態，盡快去解決。

    把單位問題當成自己的問題去解決，是團隊精神的高度體現，也是主人翁意識和敬業精神的高度體現。任何把單位的事當自己事的員工，都是最受尊敬的員工，也是最能引起重視並得到更大空間和機會的員工。

    養成第一時間解決問題的習慣

    2008年3月，我為長虹集團作了一場“執行重在到位”的千人培訓，當中聽說了這樣一個故事：

    2008年年初，一場幾十年難遇的大雪災襲擊了我國南方，湖南郴州市是重災區，連續斷電十幾天，大年三十這天，人們才迎來了久違的光明。

本文摘自《做彻底解決問題的智慧型員工》

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　　該書是我社畅銷書《方法總比問題多》的姊妹篇。
　　《方法總比問題多》已經出版將近3年，持續畅銷，總銷量達50多萬。此書繼承原版的理念“不找借口找方法”，從另一個角度，即心態、智慧上發揮開來，明確提出“多向自己要智慧”，什麼是“大智慧”，怎樣開發自己的智慧，系統闡釋了智慧型員工的特質。當然，其中的體悟和理念，相信對於每一個想在職場快速發展的人都有很大的啟示。