上任第一天很關鍵(7)

2014-04-30 16:37:23

    有些管理者認為,他們可以用送來的便條和計劃以及所安排的會談來打動我。我要確保每週員工會議能夠滿足他們的需要,這是為了限制他們對臨時的溝通、會談等的需求。

    ?沒有與投資分析師、銀行家、股東等外部的利益相關者“舉行臨時會議”這種事情。大多數的高級管理者都知道與外人舉行會議(即使是不該留下記錄的)有多危險,因為外人很容易曲解和濫用公司方面提供的信息。我認為應該讓專家來應付專家—例如,約翰•曼弗雷迪讓克里斯•亞庫比克(Chris

    Jakubik)做他的投資關係副總裁,因為在來吉列之前,亞庫比克曾是分析師和投資經理。專家有著不同的語言和獨特的角度。另外,為了處理信息披露相關的法律事務,我們還高薪聘用了很多律師。

    除了談到我的風格、哲學、期望以及每週和每季度的會議,我還論及了我的領導過程(如圖9-1所示)。

    圖9-1

    我的領導過程

    另外,我們還讨論了年度目標和季度優先事項的模闆,我的每個直接下屬都必須在季度會議舉行之前填寫這些模闆(如表9-1和表9-2所示)。

    表9-1

    年度目標:財政年度

    管理者:    日期:    批準:吉姆•基爾茨

    負責的   

    目

    標    相對優先   

    績效標準    管理者的    基爾茨

    業務        順序        自我評價    的評價

    特許經營     比如,要實現    30%     比如,占營業

    醫療    的目標份額:        利潤80%的業務

        ?x:+2.1個        份額增長

       

    百分點

        ?y:+0.1個

       

    百分點

        ?等等

    表9-2

    季度優先事項:財政年度

    職位:    管理者:    季度:    批準:吉姆•基爾茨

    優先事項    相對優先   

    完成期限   

    自我評價   

    加權評分    評語

       

    順序            (0~100%)

     實現7000萬   

    20%    季度末         總分=100%

    美元的成本削

    減目標

    註:+

    =

    超出預期的結果;

    10

    =

    按計劃完成了;

    8

    =

    幾乎按計劃完成了(超過85%),或者雖然超出了期限但還是在季度內完成了;

    6

    =

    大部分完成了(超過50%);

    4

    =

    部分完成了(25%~50%);

    2

    =

    完成情況不能令人滿意(目標沒有達到或者達到的部分少於25%);

    0

    =

    什麼都沒完成。

    充分利用第一天

    要充分利用你的第一天。要用這一天來證明你理應成為新的領導者。

    ?你對今後的工作有著清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之後,你要列出問題、挑戰和機會。不僅要確定組織的缺點,還要確定可以說明組織構築未來的優點。

    ?你的領導哲學有著充分的依據。要拿出你自己的類似於“整體品牌價值”的東西,也就是可以為你的經營之道提供總體框架的願景。

    ?你的管理風格是公平的。你將根據績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員,做出承諾就要兌現。

    ?你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法;你的信條是詳細的,包括了多重要素—首先是一個願景,接著是戰略計劃、年度運營計劃、季度優先事項以及每週報告和每週例會。

    ?你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你?要基於事實的、定量的評價,但是你也需要評價的過程能夠產生採取行動的決定。

    ?你的個人風格是直截了當。你應該詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。

    有了這樣的第一天,你今後的工作就容易開展了。

本文摘自《我如何挽救了吉列》


  詹姆斯·基爾茨堪稱世界上最神奇的CEO,他歷任三家跨國消費品巨頭公司:卡夫、納貝斯克、吉列。在這三家企業濒於危難之際,他臨危授命,成功使它們從谷底攀上巅峰。
  在他30多年的職業生涯中,基爾茨設計出了一個拯救“問題”企業的“藍圖”。這不是尖端的火箭科學,但卻是一個一絲不苟和步步到位的過程。他沒有夢想吉列宏偉的遠景,而是晚上工作到深夜,考慮賣電池應該使用6只還是8只包裝;他沒有集結全體員工大講吉列如何改變世界,而是放幻燈片,與競爭對手比較費用的高低。這並不引人人勝,但他抓住了關鍵,這的確奏效了…

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