上任第一天很關鍵(6)

    通過強調保密的重要性，我們在這方面幾乎沒有碰到過麻煩。事實上，一個由大約6位最高層管理者組成的團隊，設法把吉列與寶潔即將合並的秘密保守了好幾個月，這已經相當了不起了。

    決策：至少得是多數人同意，往往是一致同意

    ?決策過程

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    多數人同意—聽取各種觀點。

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    如果有必要，最終決定由我做出。

    在我領導吉列的5年里，我們總是就關鍵決策達成多數意見，而且往往是全體一致同意。我不記得我們有過必須要推翻團隊決定的時候。

    ?行為

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    要專心：沒有補充說明或者輔助任務；要認真聽。

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    不要偏離主題。

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    要坦率。

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    如果有必要，做好準備工作。

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    可以開玩笑。

    紀律、專注和投入是我期望大家能夠時刻做到的，每週例會也不例外。然而我也意識到，玩笑和幽默往往是營造凝聚力的最佳途徑。

    盡量避免賣弄

    ?輪流發言

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    每個人的發言限時3分鐘。

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    議題需要花更多的時間做好準備才能提上議程。

    我願意讓每個人都有發表意見的機會；3分鐘的限時可以讓大家保持專注，避免有人炫耀和賣弄。

    其他常規事務

    ?一對一的交流；你們打來的電話。因為我奉行“走動管理”，所以我會順道拜訪我的直接下屬和很多其他管理者，還會經常與他們進行電話交談。然而，除了對優先事項的季度評價之外，我與直接下屬並沒有定期的一對一交流。如果誰覺得有這個必要，我歡迎他來找我。

    ?只有你們的行政助理才可以通過我的助理來安排我們之間的會談。安排會談的流程有助於避免我們的日程表變得混亂。

    被成績而不是被會談和便條的多少所打動

    ?簡單就是美。

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    會談和文件力求簡短，出席者能少就少。

本文摘自《我如何挽救了吉列》

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　　詹姆斯·基爾茨堪稱世界上最神奇的CEO，他歷任三家跨國消費品巨頭公司：卡夫、納貝斯克、吉列。在這三家企業濒於危難之際，他臨危授命，成功使它們從谷底攀上巅峰。
　　在他30多年的職業生涯中，基爾茨設計出了一個拯救“問題”企業的“藍圖”。這不是尖端的火箭科學，但卻是一個一絲不苟和步步到位的過程。他沒有夢想吉列宏偉的遠景，而是晚上工作到深夜，考慮賣電池應該使用6只還是8只包裝；他沒有集結全體員工大講吉列如何改變世界，而是放幻燈片，與競爭對手比較費用的高低。這並不引人人勝，但他抓住了關鍵，這的確奏效了…