上任第一天很關鍵(5)

2014-04-30 17:36:14

    我不想看到一個不願意冒險的組織。但是,我也不能容忍漫不經心的準備和思考導致失敗。如果正確的流程和思考未能帶來成功,那沒什麼,不過我們要從失敗中吸取教訓。不管你做了什麼,千萬別說:“這事兒不能怪我,因為我不知道什麼什麼會發生。”你應該知道,真的。

    ?在評價業務、基础設施和增長機會時,必須要採用適當的紀律和基於事實的分析。你掌握的事實越多,你能做的分析越全面、越深入,你就越有可能做出正確的決策。

    相當大的自由度,但並非獨立自主

    ?你們應該讓我參與重大的戰略和運營決策。我會給下屬相當大的行動自由,但不是完全的自主權。對於所有重大的決策,你們都應該充分徵詢和考慮我的建議。

    ?我需要足夠充分的信息和見解,而不僅僅是數據,這樣我才能弄清楚正在發生的事情及其原因。(我在吉列首先採取的行動之一,就是廢止了一系列的月度報告,因為其中雖然包含了大量的數據,但卻不能說明我們真正地理解正在發生的事情及其原因。)關鍵是信息的質量,而不是數量。

    每週例會

    ?為什麼要有每週例會?

    ◆

    我想直接了解業務的最新情況。

    ◆

    這是業務狀況的需要。

    ◆

    有助於確保協調。

    ◆

    了解其他部門正在發生什麼,這樣你們才能做好自己的工作,保證執行上有充分的溝通。

    抵制先於體驗

    對每週例會的抵制幾乎總是先於對會議的體驗。不過,這些會議能說明你認識和理解其他部門的情況及其對本部門的影響,這種好處最終會壓倒你對浪費時間的擔憂。

    ?必須準時來參加會議,未經我預先批準,誰也不能找人替自己出席。我希望大家要明白,我對待每週例會的態度是認真的,因此你們也應該認真對待。

    ?會議時間是每週一上午10點到中午12點;如果有必要,可以延長。

    ?議程

    ◆

    在會前的週三向首席財務官提交議題和所需的時間;如果有希望在會上讨論的行動或決定,請預先說明。

    ◆

    議程經我審查後在週四下發。

    每週例會讓我們有機會及時地評價管理團隊,就問題做出決定,而不用等到月度或季度會議。

    ?保密

    ◆

    不準閑聊。

    ◆

    在助理以及他人的說明下加強保密。

本文摘自《我如何挽救了吉列》


  詹姆斯·基爾茨堪稱世界上最神奇的CEO,他歷任三家跨國消費品巨頭公司:卡夫、納貝斯克、吉列。在這三家企業濒於危難之際,他臨危授命,成功使它們從谷底攀上巅峰。
  在他30多年的職業生涯中,基爾茨設計出了一個拯救“問題”企業的“藍圖”。這不是尖端的火箭科學,但卻是一個一絲不苟和步步到位的過程。他沒有夢想吉列宏偉的遠景,而是晚上工作到深夜,考慮賣電池應該使用6只還是8只包裝;他沒有集結全體員工大講吉列如何改變世界,而是放幻燈片,與競爭對手比較費用的高低。這並不引人人勝,但他抓住了關鍵,這的確奏效了…

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