領導的過程很關鍵(10)

    過程設定生產力的步調

    每一家企業都有自己的文化以及節奏和步調。重要的是，領導過程可以同時影響一家企業的文化和節奏。

    ?每週例會和每週報告要求高度參與、註重細節、跟上潮流。

    ?季度優先事項和公司外季度會議意味著績效必須要天天測量，以確保計劃始終在正確的軌道上。即使是微小的偏離也可能嚴重地影響季度目標的實現。

    ?年度目標和年度績效評價結束當年的循環，並要為實現三年的戰略增長計劃打下基础。因此，對短期目標的關註必須要與長期目標的實現保持平衡。

    ?更快、更好、更完整地滿足客戶的需求，這一企業願景提供了總體框架，引導著企業的所有行動。

    ?對這個過程的各個要素的適應會影響個體的態度以及整個業務的產出。

    我確信領導過程可以設定生產力的步調。

本文摘自《我如何挽救了吉列》

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　　詹姆斯·基爾茨堪稱世界上最神奇的CEO，他歷任三家跨國消費品巨頭公司：卡夫、納貝斯克、吉列。在這三家企業濒於危難之際，他臨危授命，成功使它們從谷底攀上巅峰。
　　在他30多年的職業生涯中，基爾茨設計出了一個拯救“問題”企業的“藍圖”。這不是尖端的火箭科學，但卻是一個一絲不苟和步步到位的過程。他沒有夢想吉列宏偉的遠景，而是晚上工作到深夜，考慮賣電池應該使用6只還是8只包裝；他沒有集結全體員工大講吉列如何改變世界，而是放幻燈片，與競爭對手比較費用的高低。這並不引人人勝，但他抓住了關鍵，這的確奏效了…