目標、績效與價值(14)

    2．戰略管理績效的長期價值性

    戰略管理績效使組織行為以長期價值為導向，組織通過對戰略的適時監督與調整，確保了前進方向的一致性和明確性。戰略管理績效的這一作用體現了其長期價值性。

    （1）戰略管理績效能夠提高高層管理人員的戰略執行力

    通過明確戰略管理績效，能夠合理區分工作績效與環境績效，從而能夠明確組織高層的努力成效。工作績效是指組織高層開展戰略管理工作時的行為及其成果，而環境績效是指環境因素所帶來的對組織績效的影響。組織戰略目標的實現是組織內外部資源、條件共同作用的結果，其中不僅包含戰略管理人員的努力，還包括環境的作用效果。如果不能明確戰略管理績效，就無從知曉戰略管理人員的工作行為。很多情況下，由於戰略管理監督者缺位，戰略管理行為得不到很好的監控，很難保證戰略管理行為的有效性。在很多企業中，戰略管理被看作是一個很空的東西，常常只作為一紙空談，根本沒有得到很好的執行。

    明確的戰略管理績效能夠較好地避免戰略執行不力的情況。一方面，績效往往與工作收入直接相關，通過增加工作收入，可以提高戰略管理績效；另一方面，戰略管理績效也需要在年度內進行考核，從而使組織適時調整前進的方向，向終極目標邁進。

    在企業實務中，戰略監督往往至關重要，它決定著戰略執行的成敗。為此，企業首先需要解決戰略管理監督者缺位的問題。這要求企業不斷完善公司治理結構，不僅要有獨立的董事會，以確保對經理層做出客觀的評價和監督，而且要有合理的獎懲機制，以保證經理層工作的積極性，並最終提高戰略執行力。

    （2）戰略管理績效能夠避免戰略失敗

    隨著信息技術的發展和市場消費傾向的轉變，戰略失敗成為困擾組織高層的核心難題。一方面，戰略受環境影響嚴重，戰略執行力的大小不能真正反映出戰略管理的工作績效；另一方面，戰略是組織的長期行為，存在跨期間的問題，在整個戰略執行期可能出現高層管理人員的更替等情況，從而很難確保戰略的連續執行。

    外部環境的影響是組織無法回避的問題。組織要麼適應環境，要麼改變環境。一般來說，適應環境的成本要遠遠低於改變環境。因此，當環境的變化影響到組織戰略執行時，組織需要不斷調整戰略以適應環境變化。但一般情況下，組織無從知曉自身戰略執行的情況。為此，組織需要有明確的戰略績效管理機制。通過有效的戰略績效管理，界定清楚環境的影響及戰略的執行狀況，並做出適當的調整。

    導致組織戰略失敗的另一個原因是戰略的跨期間問題。一般來說，企業戰略的執行週期為3～5年，有的甚至更長。在較長的週期內進行戰略管理，可能出現很多不利因素，包括高層管理人員的更替而帶來的戰略溝通與執行問題、時間過長而導致的思想麻痹問題、短期利益導向問題等。通過對戰略績效的定期測評，可以很好地化解這些問題，確保戰略執行的連續性、長期性和穩定性。

    實際上，企業戰略管理遵循著“執行——監督——調整——再執行”的發展脈絡，通過有效監督戰略執行的狀況，發現問題，進行調整，並再一次付諸執行。正是這樣的往复循環，確保了戰略得以有效執行，避免戰略失敗的發生。

    1.3.3戰略管理的價值

    創造價值是經營之本。價值可以通過生產或商業兩種方式得到創造。前者是通過改變產品的物理形態，把一件在消費者看來相對低價值的產品轉變成一件有更高價值的產品，從而創造了價值。後者不是通過改變材料的物理形態，而是通過在時間和空間中重新配備商品來創造價值。戰略作為企業價值創造的指揮棒，指導著整個企業的價值創造，也就必然能夠為企業帶來戰略價值。

本文摘自《戰略管理——現代的觀點》

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　　本書作者在長期從事戰略與組織領域研究、教學的基础上，結合企業戰略咨詢實務中的豐富經驗，從現代企業發展及企業間關係的視角挖掘、分析戰略管理新思想、新體系、新方法，精心構建了一個內容清晰實用而又具有開放性的邏輯體系。