目標、績效與價值(11)

    （2）績效考核能夠調動員工的積極性

    通過績效考核，能夠發現各個員工之間的差距，而差距一方面反映了員工的能力差異，另一方面也反映了員工的工作努力程度。從心理學的角度來看，員工之間往往存在攀比的心態。同班組或者同級別同事的業績表現比自己好，會在個人心中產生觸動，從而激勵自己不斷努力追趕甚至超越，並不斷向終極目標邁進。一般來說，企業績效考核中需要客觀地體現出員工之間的績效差距，差距過小或沒有差距，往往不能夠激發員工的鬥志。

    （3）績效考核可以為其他管理活動提供依據

    在企業管理實務中，績效考核能為人員晉升、調職、解雇提供依據，這也是優化資源配置、推動組織目標實現的深層標準。以人員調任為例，一般來說，由於信息不對稱，企業員工招聘與任用往往存在一定的盲目性與隨意性，很難做到人盡其才、事得其人。而通過績效考核，能夠發現員工在各個方面的工作表現，也就反映了員工在不同業務上的能力。當發現員工更加適合於其他工作時，可以及時做出調整，這一方面為員工提供了發揮才能的更好平台，另一方面優化了企業的資源配置，有利於組織目標的實現。

    1.2.2績效與價值

    正如前文指出的，目標是企業的一種制度安排，用以確保企業在現有資源條件下發揮最優的整合協同效應，實現企業價值最大化。

    1．績效與價值的關係

    （1）績效是價值實現的前提

    企業最終價值的實現，其影響因素是多方面的，包括經營績效的取得、員工士氣的提升、企業文化的塑造、長期戰略的規劃與執行等。其中，經營績效是價值實現的前提和基础，沒有理想的績效，企業很難在價值上實現飛躍。

    企業取得一定的績效後，員工能夠以獎金福利的形式參與分配，股東則以股票紅利的方式獲得回報，其他不同的利益相關者也可以通過各種方式參與企業年度成果的分享。這會帶來四種效應：一是激勵企業員工更加努力地為組織工作，使組織在可預期的未來期間內形成更強的凝聚力；二是通過利潤轉增股本，使企業積累了更多的投資資本，為企業進一步的投資開發與擴張提供資金支援；三是提升了企業投資者的信心，反映為組織良好的股票市場表現；四是形成了更強的社會認同，塑造了極佳的企業社會形象。這四種效應從不同方面提升企業價值，促進企業發展。

    需要指出的是，企業的股票市場價值與企業的實際價值並不總是一致，而是取決於資本市場狀態。在強勢資本市場下，企業經營信息得到了較充分的披露，投資者往往根據這些信息進行理性投資，股票價值與企業經營績效緊密聯繫。在弱勢資本市場下，投資者往往無法獲取充分的企業信息，從而無從做出客觀合理的投資判斷，投資行為與企業行為及績效關聯度不大，股票的走勢往往並不與經營績效直接相關。

    （2）價值是績效的最終表現形式

    企業取得經營績效，最終將反映為企業市場價值的提升。因此可以說，價值是績效的最終表現形式。

    企業存在的根本目的在於完成其肩負的使命，實現圍繞使命而描繪的美好願景，這也是企業的價值所在。為了完成組織使命，實現未來願景，組織需要不斷銳意進取，在資本保值與增值、企業市場擴張、社會形象樹立等方面表現出良好的績效。但績效的取得不是組織的終極目標，績效在企業實現其願景、完成使命的過程中，會逐漸轉化為企業的價值。首先，績效是衡量組織經營成果的過渡性變量，企業的最終目標是價值最大化。其次，資本市場為績效向價值的轉化提供了便利的平台。經營良好的企業往往能夠獲得投資者的青睞，從而提升企業市場價值。再次，績效與價值分別代表了經營層面和戰略層面的追求，而企業經營永遠是為戰略的實現服務的。通過戰略目標與方針的層層細分，組織可以構建出短期目標體系和經營方針。因此從企業經營方針的形成和目標的制定過程來看，戰略目的和戰略方針是運行的前提和指導。當經營層面取得一定的績效時，就意味著組織向戰略目標邁進了一步，企業價值也相應得到了提升。

本文摘自《戰略管理——現代的觀點》

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　　本書作者在長期從事戰略與組織領域研究、教學的基础上，結合企業戰略咨詢實務中的豐富經驗，從現代企業發展及企業間關係的視角挖掘、分析戰略管理新思想、新體系、新方法，精心構建了一個內容清晰實用而又具有開放性的邏輯體系。