目標、績效與價值(12)

    （3）績效管理是提升企業價值的手段

    企業價值的提升有賴於企業在不同層面的管理活動，包括戰略管理、財務管理、成本控制與管理、績效管理等。組織通過績效標準的設定、績效考核、員工獎懲等，可以在不同層面上規制組織的運行，確保組織戰略的有效執行，並最終反映在組織的市場價值表現上。因此可以說，績效管理是實現企業價值的重要手段之一。

    首先，績效標準的導向作用，確保了組織成員努力方向的明確性。應該說，企業的方向只有一個，即價值最大化。為了實現這一目標，組織往往將其不斷細分，並具體到各個部門、各個崗位，最終形成組織的績效標準。在實際工作過程中，員工以績效標準為工作的指導和努力的方向。通過部門之間、員工之間的溝通與協調，所有員工的努力最終凝聚成為組織發展的合力，並推動組織不斷向目標邁進。

    其次，績效考核的規制作用，揭示了績效差距，明確了需要繼續努力的方向。企業價值的實現過程並非一帆風順，需要經過不斷的修正和調整。在績效管理中，組織高層通過考核與測評，及時發現員工的不足以及部門目標的實現情況。通過不斷調整與協調，一方面糾正員工的行為，保證其努力方向的正確性；另一方面，進一步提高部門績效，以確保集體不斷向目標邁進。可以說，績效差距的揭示是企業績效管理的關鍵環節，它意味著組織可以不斷發現不足，及時改進，並因此而得到持續穩定的發展。

    再次，組織的獎懲機制激發了員工不斷進取的信心和鬥志。應該說，企業價值的提高是一個積累的過程，需要領導者在不同層面上、用不同的手段去管理和規範組織的運營，通過各種激勵方式，推動組織的價值創造。在績效管理中，獎懲機制設計是激發員工鬥志的重要手段。根據績效考核的結果，組織可以對員工的工作表現進行獎勵或懲罰。獎勵是一種正激勵，它能夠在現有優異表現的基础上，更加激發員工的潛能。懲罰是一種負激勵，員工往往因此而受到刺激，並在未來工作中不斷努力進取，以爭取創造更好的業績。

    2．績效向價值的轉變

    總的來說，績效向價值的轉變需要具備內部和外部兩種條件。內部條件指公司代理成本的有效控制，外部條件指公司股票在資本市場的良好表現。不管是內部條件還是外部條件，最終的歸宿點都是企業行為。換言之，企業的各種行為決定了企業的績效能否完全轉化為企業價值。

    （1）轉變的內部條件

    從企業內部來看，股東與管理層之間的委託代理關係會帶來代理成本，代理成本的合理控制是確保績效向價值轉變的關鍵條件。這主要是因為：一方面管理層可能從企業經營運作中牟取不適當的個人利益，從而影響到企業價值的創造；另一方面，現有績效中可能包含管理層短視行為的成分，也就是說，管理層為了取得委託人的認可，而有意採取一些有利於企業短期績效表現、卻不利於企業長期穩定發展的行為。只有這兩個方面都得以合理規避，企業價值實現的組織內部條件才算真正具備。為了解決績效向價值轉化的內部問題，公司治理受到了空前的重視，人們開始探尋一條能夠解決委託代理問題而實現有效公司治理的道路。

    （2）轉變的外部條件

    從企業外部來看，企業價值的實現主要來源於公司股票的資本市場表現。而股票在資本市場的表現又產生於公司的績效與行為，包括公司的年度績效水平、公司管理層的任免、公司利潤分配方案的制定、企業的社會公民行為、公司兼並與重組、重大的投資決策、公司股東大會的召開及其相關信息的披露等，這些都會對公司股票價值產生影響，並進而影響到企業價值。應該說，資本市場是企業價值的晴雨表。在既定績效的前提下，公司股票的市場表現好，企業價值自然得到提升；公司股票表現不好，企業價值可能因此而下跌。

本文摘自《戰略管理——現代的觀點》

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　　本書作者在長期從事戰略與組織領域研究、教學的基础上，結合企業戰略咨詢實務中的豐富經驗，從現代企業發展及企業間關係的視角挖掘、分析戰略管理新思想、新體系、新方法，精心構建了一個內容清晰實用而又具有開放性的邏輯體系。