張總一問,大家都傻了!(圖)

2014-05-03 10:51:03

  ——溝通不在狀態,即工作不在狀態

  



  哲理的故事

  “明明上次開會已經更正的事,可這次又出了問題!”行政主管小何生氣地向張總做了匯報。

  “溝通,又是溝通出了問題。”張總馬上召集幹部開會,“各位經理,上個月你們與員工溝通了幾次?”一下子,大家都愣住了,好像誰都沒想到這回事兒。

  許經理直言:“沒有。”管經理也說:“沒有。”王經理說有過三四次、劉經理說有過兩次……

  “這就是你們現在的工作狀態?”張總嚴肅地說,“人們常說溝通就是管理。你們居然近一個月都沒有與一個人溝通過!沒有溝通,談何管理?難道這就是我們企業欣欣向榮的表現?這就是我們現在經理們的工作狀態?”

  通過這次事件,淨雅集團完善了溝通制度。從此,大家也養成了反思的習慣:“今天我溝通了嗎?”

  故事的哲理

  沒有溝通,就沒有管理。如果說企業的現金流如同血液,須臾不可斷,那麼溝通就如同神經,神經斷則成為植物人,企業會形同僵屍。溝通不僅僅在於磋商大事,更在於不厭其煩地落實小事。日本企業日常管理的精髓“報聯商”制度,核心其實就是“溝通”二字。

本文摘自《淨雅的管理故事與哲理》


   餐飲業不好做,民營餐飲業尤其不好做。 20年前“淨雅”還是山東威海的一個小包子鋪,為什麼如今它成了享譽京城的著名餐飲集團?“淨雅”的成功有對夢想的堅持,有對機制的創新,有對企業文化的獨特理解……本書有故事、有哲理,圖文並茂,文筆輕鬆。書中幽默的漫畫使人開懷、真實的故事讓人感動、深刻的哲理令人猛省。酒店怎樣克服顧客少沒收入的困難?餐飲業怎樣才能不斷創新?為什麼一盤水餃會價值 10萬元?為什麼員工會忠誠於“淨雅”?書中一一給出了答案:因為“淨雅”的經營充滿智慧,“淨雅”的文化飽含人性。閱讀此書,讀者不僅可以從案例中學到許多商戰的技巧,還能讓一個個充滿真情的小故事洗淨心靈的浮尘。“淨雅”的成功來自奮鬥,奮鬥的酸甜苦辣凝聚成《淨雅的管理故事與哲理》。

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