員工發言，老闆記筆記(圖)
——“聽”是領導第一要義
哲理的故事
“企業越做越大，環節越來越多，可效率卻越來越低了。”一些主管為此發起了牢騷。
2008年5月24日，張永舵總裁從北京專程趕到濟南淨雅大酒店，來認真地聆聽員工匯報關於“工作效率低”的問題。
開始，員工們顯然沒有重視這次會議，只是自由地議論著，東一句西一句不著邊際地說著自己的想法。但當大家看到張永舵總裁非常認真地將員工談的所有問題一一記在筆記本上，而且記得非常認真時，大家開始認真了：總要提些值得張總記下來的好意見啊！於是針對提高效率一事，大家挖空心思展開了深入讨論，提出了很多中肯的建議。
時隔不久，公司就出台了一套關於如何提高工作效率的管理辦法。其中有好幾條是那天員工們提的建議。
看到自己的想法被公司採納並變成了制度，員工們的高興勁兒就別提了。
同時，公司決定為提高工作效率開辟一條綠色通道：“合理化建議表”的獎勵辦法，保證了溝通的順畅。
通過這件事，淨雅的工作效率再一次得到了提升。
故事的哲理
管理者的人格魅力重在對做事情的認真態度。
領導者的態度就是一個企業的風向標，它不但會感化企業員工，還會影響到企業的方方面面。
餐飲業不好做，民營餐飲業尤其不好做。 20年前“淨雅”還是山東威海的一個小包子鋪，為什麼如今它成了享譽京城的著名餐飲集團？“淨雅”的成功有對夢想的堅持，有對機制的創新，有對企業文化的獨特理解……本書有故事、有哲理，圖文並茂，文筆輕鬆。書中幽默的漫畫使人開懷、真實的故事讓人感動、深刻的哲理令人猛省。酒店怎樣克服顧客少沒收入的困難？餐飲業怎樣才能不斷創新？為什麼一盤水餃會價值 10萬元？為什麼員工會忠誠於“淨雅”？書中一一給出了答案：因為“淨雅”的經營充滿智慧，“淨雅”的文化飽含人性。閱讀此書，讀者不僅可以從案例中學到許多商戰的技巧，還能讓一個個充滿真情的小故事洗淨心靈的浮尘。“淨雅”的成功來自奮鬥，奮鬥的酸甜苦辣凝聚成《淨雅的管理故事與哲理》。
哲理的故事
“企業越做越大，環節越來越多，可效率卻越來越低了。”一些主管為此發起了牢騷。
2008年5月24日，張永舵總裁從北京專程趕到濟南淨雅大酒店，來認真地聆聽員工匯報關於“工作效率低”的問題。
開始，員工們顯然沒有重視這次會議，只是自由地議論著，東一句西一句不著邊際地說著自己的想法。但當大家看到張永舵總裁非常認真地將員工談的所有問題一一記在筆記本上，而且記得非常認真時，大家開始認真了：總要提些值得張總記下來的好意見啊！於是針對提高效率一事，大家挖空心思展開了深入讨論，提出了很多中肯的建議。
時隔不久，公司就出台了一套關於如何提高工作效率的管理辦法。其中有好幾條是那天員工們提的建議。
看到自己的想法被公司採納並變成了制度，員工們的高興勁兒就別提了。
同時，公司決定為提高工作效率開辟一條綠色通道：“合理化建議表”的獎勵辦法，保證了溝通的順畅。
通過這件事，淨雅的工作效率再一次得到了提升。
故事的哲理
管理者的人格魅力重在對做事情的認真態度。
領導者的態度就是一個企業的風向標，它不但會感化企業員工，還會影響到企業的方方面面。
本文摘自《淨雅的管理故事與哲理》
餐飲業不好做，民營餐飲業尤其不好做。 20年前“淨雅”還是山東威海的一個小包子鋪，為什麼如今它成了享譽京城的著名餐飲集團？“淨雅”的成功有對夢想的堅持，有對機制的創新，有對企業文化的獨特理解……本書有故事、有哲理，圖文並茂，文筆輕鬆。書中幽默的漫畫使人開懷、真實的故事讓人感動、深刻的哲理令人猛省。酒店怎樣克服顧客少沒收入的困難？餐飲業怎樣才能不斷創新？為什麼一盤水餃會價值 10萬元？為什麼員工會忠誠於“淨雅”？書中一一給出了答案：因為“淨雅”的經營充滿智慧，“淨雅”的文化飽含人性。閱讀此書，讀者不僅可以從案例中學到許多商戰的技巧，還能讓一個個充滿真情的小故事洗淨心靈的浮尘。“淨雅”的成功來自奮鬥，奮鬥的酸甜苦辣凝聚成《淨雅的管理故事與哲理》。