予人玫瑰,手有餘香

  當遇到同事請求說明時,第一反應:予人玫瑰,手有餘香

  日常工作中,總會有同事提出請求協助的需求;面對同事的需求,我們通常的做法包括:

  一、能夠調動自己的資源給予積極的協助,相信雙方的合作是共贏關係;

  二、對協助工作並不積極,不能給予及時、有效的協助,也不會調動自己的優勢資源;

  三、推託而不願意提供協助,借口或是沒有時間、人力不夠,或是職責之外;

  筆者倡導的是第一種積極提供協助的做法。的確,職場中的每個人都承擔著自己的工作職責,頂著很大的工作壓力,每個人的時間、精力和智慧都傾註在自己的工作上。向其他同事提供協助,就需要占用我們原本就緊張的工作時間和資源,所協助的工作通常並非自己分內的,需要額外的精力和智慧,並且要承擔更多的任務和壓力。所以,在這個時候,凡是接到類似請求協助的需求,人們都會有猶豫甚至有為難的感覺。

  那麼,既然我們時間有限,資源緊張,為什麼還要提供協助呢?

  工作沒有分內和分外的區別,盡管每個人都有自己的工作職責,但並非除職責之外,就屬於分外的事兒,是可以有所選擇的,甚至是可以拒絕的,筆者認為這是錯誤的想法。任何公司的管理結構和職責分工,都不可能也沒有必要涵蓋所有可能的工作事項,很多意外的、邊緣的或者交叉的事項,都可能屬於“分外”,甚至是所有人的“分外”工作。而這些工作,是必須要去做的。

  應當避免地盤效應與草率的利益切割。所謂地盤效應,就是對自己的工作邊界進行劃分,這是我的工作範圍,我的事項全部自己搞定,不會請你幫忙;而那是你的工作範圍,你自己搞定,也不要請我協助。這樣就會形成一個個固若金湯的堡壘,相互的信息溝通與資源共享全部無法實現,從而導致公司內耗。所謂草率的利益分割,就是凡事首先以利益切分為前提,利益沒搞清楚就甭想談分工和協作。結果雙方都容易擺出一副爭奪利益的架勢,相互爭得不可開交。而這兩種現象,是同事之間相互協作的硬傷所在,必須予以警惕和避免。

  “予人玫瑰,手有餘香”。如果我們抛棄那種凡是“分外”工作就不做的態度,能夠不首先劃分自己的“地盤”,也不以利益來區分工作,而是能夠在同事請求協助的時候,給予積極、有效的協助,那麼我們也將會得到:

  1?更多的合作經驗;

  2?更加融洽的關係;

  3?時間分配與管理的能力。

  當然,這樣需要我們犧牲一些東西,增加時間和精力的投入。

  予人玫瑰,手有餘香,是非常實用的。職場就是請求合作與提供合作的一種相互關係,也就說你有求人的時候,也有被人求的時候。有人請求你的說明或協助,是一種價值的體現,應該備加珍惜被別人請求的機會,因為這種機會不是每個人都有的;而說明別人,你也將收獲成就感和威信,說明別人也能換來良好的人際關係,這些都將為後期你的請求協助鋪平道路。

  說明別人更是說明你自己,我們在說明別人時,也埋下了和諧的種子,將令我們收獲良好的人際關係。所以,當我們遇到別人請求說明的時候,第一反應應該是:予人玫瑰、手有餘香。為其提供積極有效的協助,所換回來的絕對不僅僅是一份感激,而是更多的東西。

本文摘自《成就你一生的第一反應》


予人玫瑰,手有餘香   面對狀況或者應對問題的時候,人們總會基於本能的做出“第一個反應”;但,這種反應可能是正面的、也可能是負面的,可能是對的,也可能是錯的,可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源,就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
  職場就像是一個複雜的戰場,假如我們在應對職場情況的時候,總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”;將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是,長期的生活、工作中,因為受到本能的、自我保護的影響,我們並沒有“第一反應”的概念,而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果,不僅限制著我們個人的成長與提升,也會嚴重影響到職業發展軌迹。
  本書所倡導的“第一反應”,是那個經過加工處理後的反應,不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現,而且還包括著智慧和感悟,是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。   本書創造性地提出了“第一反應”的理念,並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建,將“第一反應”的精華,滌蕩了灰尘,過濾了雜質,晶瑩剔透地呈現出來。
  本書通過生動、形象的語言,對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析,說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”,從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。