予人玫瑰，手有餘香

　　當遇到同事請求說明時，第一反應：予人玫瑰，手有餘香

　　日常工作中，總會有同事提出請求協助的需求；面對同事的需求，我們通常的做法包括：

　　一、能夠調動自己的資源給予積極的協助，相信雙方的合作是共贏關係；

　　二、對協助工作並不積極，不能給予及時、有效的協助，也不會調動自己的優勢資源；

　　三、推託而不願意提供協助，借口或是沒有時間、人力不夠，或是職責之外；

　　筆者倡導的是第一種積極提供協助的做法。的確，職場中的每個人都承擔著自己的工作職責，頂著很大的工作壓力，每個人的時間、精力和智慧都傾註在自己的工作上。向其他同事提供協助，就需要占用我們原本就緊張的工作時間和資源，所協助的工作通常並非自己分內的，需要額外的精力和智慧，並且要承擔更多的任務和壓力。所以，在這個時候，凡是接到類似請求協助的需求，人們都會有猶豫甚至有為難的感覺。

　　那麼，既然我們時間有限，資源緊張，為什麼還要提供協助呢？

　　工作沒有分內和分外的區別，盡管每個人都有自己的工作職責，但並非除職責之外，就屬於分外的事兒，是可以有所選擇的，甚至是可以拒絕的，筆者認為這是錯誤的想法。任何公司的管理結構和職責分工，都不可能也沒有必要涵蓋所有可能的工作事項，很多意外的、邊緣的或者交叉的事項，都可能屬於“分外”，甚至是所有人的“分外”工作。而這些工作，是必須要去做的。

　　應當避免地盤效應與草率的利益切割。所謂地盤效應，就是對自己的工作邊界進行劃分，這是我的工作範圍，我的事項全部自己搞定，不會請你幫忙；而那是你的工作範圍，你自己搞定，也不要請我協助。這樣就會形成一個個固若金湯的堡壘，相互的信息溝通與資源共享全部無法實現，從而導致公司內耗。所謂草率的利益分割，就是凡事首先以利益切分為前提，利益沒搞清楚就甭想談分工和協作。結果雙方都容易擺出一副爭奪利益的架勢，相互爭得不可開交。而這兩種現象，是同事之間相互協作的硬傷所在，必須予以警惕和避免。

　　“予人玫瑰，手有餘香”。如果我們抛棄那種凡是“分外”工作就不做的態度，能夠不首先劃分自己的“地盤”，也不以利益來區分工作，而是能夠在同事請求協助的時候，給予積極、有效的協助，那麼我們也將會得到：

　　1?更多的合作經驗；

　　2?更加融洽的關係；

　　3?時間分配與管理的能力。

　　當然，這樣需要我們犧牲一些東西，增加時間和精力的投入。

　　予人玫瑰，手有餘香，是非常實用的。職場就是請求合作與提供合作的一種相互關係，也就說你有求人的時候，也有被人求的時候。有人請求你的說明或協助，是一種價值的體現，應該備加珍惜被別人請求的機會，因為這種機會不是每個人都有的；而說明別人，你也將收獲成就感和威信，說明別人也能換來良好的人際關係，這些都將為後期你的請求協助鋪平道路。

　　說明別人更是說明你自己，我們在說明別人時，也埋下了和諧的種子，將令我們收獲良好的人際關係。所以，當我們遇到別人請求說明的時候，第一反應應該是：予人玫瑰、手有餘香。為其提供積極有效的協助，所換回來的絕對不僅僅是一份感激，而是更多的東西。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。