沒有人願意穿著你的鞋走路

　　對下屬的某些做事方法不滿的時候，第一反應：沒有人願意穿著你的鞋走路

　　辦公室里的每個職員，都有自己的風格和個性，也正因此，職場才顯得豐富多彩，生機無限。即便是大家都遵循相同的規定、流程和習慣，也無法消磨掉這種風格和個性。既然如此，那麼作為管理者，如何充分挖掘和利用員工的這些風格和個性，以便提升工作效率和績效，就成了一項重要的管理職責。

　　但是，筆者在日常管理者卻發現這樣一種現象，且非常普遍，就是管理者總習慣“在下屬身上尋找自己的影子”，於是我們總是會聽到：

　　這小子身上有我當年的影子！

　　這哥們身上很有我當年那股勁兒！

　　……

　　此時，言者往往興奮之情溢於言表。其實，很多管理者都有在下屬身上發現甚至複製自己的沖動。假如管理者自己是個雷厲風行、做事果斷的人，他們就會希望自己的下屬同樣具有這樣的特點；否則，一旦看到那些做事有條不紊、按部就班的人，就無法接受。如果，管理者是個敢作敢為、責任心強的人，只要發現下屬在逃避責任，或者找借口，他就會非常憤怒。

　　但是，當上司想要複製自己，而下屬又堅持自己風格和個性的時候，很多尴尬的境況就會出現，例如：

　　讓他們按照我的要求做，怎麼就是不聽呢？

　　這種事兒，說了不知多少遍，怎麼就是改不了呢？

　　總是磨磨蹭蹭的，我最煩這種做事方法！

　　為什麼總要踩著上班的點進公司呢，讓她們早點從家裡出來怎麼就這麼難？

　　……

　　下屬們總是在按照自己的風格為人處事。有人會比較謹慎，接受一個任務，盡管各個執行細節都被規定得非常清楚，但是，他們也會自己再認真地思考和分析，都清楚了才會去做。否則就會感覺忐忑不安，心裡沒底兒。即便，上司對他們的雷厲風行表示不滿，他們也會堅持自己的做法。

　　根據筆者的觀察，上司和下屬之間的很多沖突與他們各自的行事風格不同有關。

　　正如上司穿著一雙自己非常喜歡的鞋子，高檔品牌，盡顯高貴氣質。但是，如果僅僅因為自己喜歡，就脫下來丢給下屬，“你趕緊穿上試試，肯定很漂亮”。上司的腳是42號，而下屬的卻是40號，盡管鞋子的品牌高檔，卻不適合下屬穿著。

　　對於管理者而言，必須明白的是：“沒人願意穿著你的鞋子走路”。其實，的確也沒有必要非讓下屬穿上自己的鞋子，只要不影響工作結果的達成，確保執行效率，且在不違反公司流程或超出成本等剛性要求下，應當尊重下屬的個人風格。上司對下屬工作的評價，應依據結果、效率、成本等剛性指標予以衡量；而不應按照是否尊重了上司的風格來評判。

　　每個人都有自己喜歡的鞋子，盡管他們可能是雜牌的低檔貨，盡管並不漂亮，但這些鞋子卻是最適合他們的。所以，管理者不要期望在下屬身上複製自己的風格，不要試圖讓他們穿上不適合的鞋子奔跑；即便是高檔的品牌貨，即便是上司自己很喜歡。

　　下屬們只要能穿著自己的鞋子，遵照公司規定、要求和流程，準時跑到終點，達成績效，就應當是被允許的，或者是被默許的。管理者有自己的風格和個性，但並非完全適合下屬們。遇到下屬跟自己風格不一樣的情況，管理者們應當具有這樣的第一反應：沒有人願意穿著別人的鞋子跑路。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。