不要給下屬設定“複雜方程式”

　　當給下屬佈置工作或者分配任務的時候，第一反應：不要給下屬設定“複雜方程式”

　　管理和任務或指令下達是密不可分的，只要有管理存在的地方必然少不了下達各種各樣的管理任務或指令，或長或短，或急或緩，或重要或不重要；但問題是，很多管理人員並不非常清楚自己的很多指令就像個“複雜方程式”，令執行的下屬理解和執行起來非常困難。

　　什麼是管理者設定的“複雜方程式”？筆者發現：

　　下屬接到任務後，並沒有搞清楚上司要的是什麼，也不知道具體的結果是什麼？

　　下屬接到任務後，本身就沒搞明白上司的要求，任務接下來了仍然很糊塗；

　　下屬接到任務後，感覺一籌莫展，根本沒有任何思路；

　　下屬接到任務後，感覺很難、很複雜，不知道自己是否能做好；

　　下屬接到任務後，預知不到執行中可能存在的風險或麻煩，感覺心裡沒底；

　　……

　　並不是說這個任務或工作是方程式，而是上司在分配工作佈置任務的時候，就像是在設定複雜的方程式一樣，需要下屬先要去分析、理解，然後思考很多解決思路，再一步步地解難題。事實上，下屬們所希望的上司的管理指令，應該是個很簡單的加減法，絕不是複雜的方程式。所以，我們也經常聽到下屬們在抱怨：

　　這個家伙，整天就知道瞎指揮，根本不了解實際情況；

　　上司分給我的這個任務，根本辦不到呀；

　　我想連他自己都不明白，卻讓我去做；

　　……

　　與此同時，當管理者所佈置和分配的工作、任務遲遲無法完成，或者下屬交上來的結果根本就不是我們所想要的時候，管理者們也同樣會抱怨，例如：

　　這幫家伙死腦筋，說了半天還是不明白；

　　跟他講了好多遍啦，你看看這是什麼結果；

　　我要的不是這個，誰讓你做成這樣子的；

　　……

　　好像雙方都很苦惱，都在抱怨對方：管理者抱怨下屬缺乏理解力、判斷力、行動力甚至能力；被管理者抱怨上司下達任務不明確，自己根本不知道該怎麼做。

　　筆者認為，首先應該進行反思的，是管理者自身，而不是下屬。必須清楚：在給下屬佈置任務的時候，是給下屬設定了一道“複雜的方程式”，需要他們先去進行思考，理清解題思路，並且去解讀和計算；還是，給下屬們一到“簡單的加減法”，他們只需要將其中的某些數字，進行簡單的加減運算，就可以得到上司想要的結果呢？

　　“複雜的方程式”並不代表上司的水平高，而運算“簡單的加減法”也並不是說下屬的能力差。在數學演算中，再複雜的方程式，最終也都會化解成簡單的加減乘除運算。問題就在於，這個將複雜的方程式轉化成加減法的過程，具體由誰負責完成。筆者建議，如果不是故意地要考驗下屬，就不要設定方程式。

　　管理者在執行工作中，不應當給下屬設定複雜的複雜的方程式，取而代之的應當是最簡單的加減運算。

　　管理者必須明白，向誰下指令就要站在誰的角度看問題，也就說管理者在下達管理指令的第一反應：不要給下屬設定複雜的方程式。應該明白下屬是否有能力完成這件事兒，行動力是否足夠；怎樣才能把自己的意思解釋清楚。能夠站在執行者的角度思考問題，是管理成熟的表現。

　　執行工作，簡單為要務。複雜的方程式，很可能會使得下屬感覺不知所措，甚至努力半天，請到的只是錯誤的解。而簡單的加減法，執行者不僅樂於做，他們也有能力快速得到正確的解。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。