下屬是上帝的半成品

　　當感覺到下屬身上有很多問題的時候，第一反應：下屬是上帝的半成品

　　我們管理著形形色色的下屬，他們身上既有閃光點，也有缺點和不足；他們既能創造業績和成果，又會帶來很多麻煩和糾紛。如何面對這些既帶給我們興奮，又讓我們頭痛的下屬呢？

　　問題好像並不簡單，例如，筆者就曾多少遇到這樣的咨詢：

　　“明明知道他們有問題，可我不好意思管他們。”

　　“我多希望他們能讓我少操點心，可我又能怎麼辦呢。”

　　“他們身上的毛病太多了，我都不知道該怎麼辦才好。”

　　“每天都磨破嘴皮子，說來說去，他們總是聽不進去！”

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　　面對這些情況，怎麼辦？

　　我們都希望下屬能獨當一面，但他們身上總是存在著這樣或那樣的不足：或者是剛剛開始工作，缺乏必要的經驗、技巧；或者是按部就班，不思進取；或者讓幹什麼才幹什麼，缺乏主動性；或者只是一味地模仿，缺乏創新；或者膽小怕事，不能承擔責任；或者進步緩慢，缺乏學習意識；或者是性格敏感、情緒波動大；或者是喜歡安逸而承受不了壓力。諸如此類，都讓管理者們深深感覺到到自己肩上的壓力。

　　其實，下屬大都是上帝的半成品。所謂半成品，就需要繼續雕琢和打磨，使其成為一件精美絕倫的藝術品。員工要想成為一件完美的藝術品，一來可以依靠自己自發的學習和提升；二來則是其上司說明甚至逼著其成長。

　　單就員工自發學習來看，如果他們果真能夠積極學習、快速提升，固然很好；上司們都希望自己的下屬有很高遠的人生目標，很強的學習意識，並且不斷地汲取營養，不斷地進步。但遺憾的是，有高遠奮鬥目標，並能夠不斷奮鬥的人其實並不多。作為管理者，我們不能寄希望於自己的下屬都是具有強烈成功欲望的人，如果有也只能算是運氣。

　　所以，作為管理者的我們，必須能擺正自己的心態，我們的下屬其實多是上帝的半成品。現在，我們從上帝手中接受了這件半成品，就必須以藝術家的標準和心態，設計、打磨，使之成為一件藝術品。鑒於此，管理者們必須積極行動起來，自己的使命就是不斷針對下屬身上存在的毛病或問題進行修理，該打磨的地方打磨，該修理的地方修理，該增加的地方增加，說明其成長和進步，“美就是去掉多餘的部分”。

　　說下屬是上帝的半成品，其實下屬們卻並不這樣認為。他們大都會認為自己很完美，很能幹，於是當管理者在進行修理和打磨的時候，就可能會遭受他們的抵制，或者比較激烈或者比較平和，但抵制肯定是會存在的。所以，也就需要管理者能夠在動工之前，能夠把自己的刻刀磨得更鋒利些，使得自己的審美觀更成熟些，以身作則、一身正氣。

　　當我們感覺到下屬們身上各種問題和不足的時候，第一反應：下屬都是上帝交給我們的半成品，管理的使命就是把他們打造成完美的藝術品。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。