運動員每天都要刻苦訓練

　　為了確保下屬能夠有更好的職業表現，第一反應：運動員每天都需要刻苦訓練

　　運動員的職業生涯，大體可以分為兩個重要的組成部分：訓練和參賽。從時間分配來看，運動員們能夠上賽場，跟對手展開激烈交鋒的時間通常是很短的；而在訓練場上訓練則至少占了99%的比重。他們的汗水、辛勞、精神，都在訓練場上揮灑，一遍又一遍地練習著那些基本動作，重複、重複、再重複……

　　不僅是普通運動員是這樣，任何一名世界頂級運動員都是如此。運動員每天都需要刻苦訓練，重複、重複、再重複那些基本動作。

　　他們為什麼要這樣訓練？

　　筆者看《少林俗家弟子》時，感覺電影中一位師傅說的話非常有道理，叫做“練武不練功等於一場空”。練武和運動員的訓練是同樣的道理，不斷重複基本動作的目的就是一個“練功”過程。練功的過程，是加深體驗的過程，說明我們尋找和總結規律；練功是提升的過程，說明我們不斷地調整自己的動作、狀態，以便達到最佳；練功是增加感悟的過程，說明我們調動自己的潛能，與“武功”融為一體形成本能反應，達到“天人合一”的地步。

　　銷售管理中，筆者認為把我們的業務員像訓練運動員一樣，做客戶銷售技能訓練，重複、重複、再重複，是同等重要的。

　　但問題是，管理者們對這個問題的重視程度常常不夠，例如：

　　有時也認為下屬需要提升，但並不知道該怎樣提升他們，找不到提升的點；

　　有的也知道自己的下屬該提升哪些，但無法分解成基本的訓練動作；

　　有的認為自己的下屬，在工作的技巧和方法方面都已經很熟練、很明白，不需要提升；

　　有的認為自己的下屬，即便需要提升也不需要日常訓練，認為提升跟訓練沒有必然關係；

　　有的認為開個會講一講就可以了，沒必要搞什麼技能訓練；

　　……

　　對於這些觀點和做法，筆者並不認同。筆者曾經負責培訓部門的管理工作，發現有一位培訓師的培訓課件不行，總是無法說到“點”上，於是要求她每天開發一個小的課件，然後進行指導，週而复始的練習終於使她對培訓要點以及措辞準確性上有大幅提升。此外，還有一位培訓師在培訓中存在缺乏與學員互動的環節，於是筆者要求他每天在部門里講一小段，且必須有一半時間用來互動，週而复始的訓練使得他對互動有了深刻認識，成為一名互動性非常強的培訓師。

　　任何偉大的運動員，都是在不斷重複、重複、再重複中實現著完美跨越。由此，作為管理者，我們必須知道自己的下屬需要提升的“點”是什麼，在哪里；而後，把這些“點”分解為具體的動作和步驟，再有針對性地進行訓練、訓練、再訓練。任何一名下屬都有需要提升的點，都需要不斷地進行刻苦訓練。

　　能夠把簡單的事情重複做下去，就是偉大。我們對業務員所訓練的，往往就是那些最簡單的動作和步驟；而最終功夫和差距往往就產生於這些最簡單的動作和步驟中。管理者有責任讓自己的下屬變得更為職業、更為專業，而要想達到這種目的，第一反應就必須是不斷地對他們進行訓練，千萬不要忘記那些最優秀的運動員們，每天都在刻苦訓練。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

---

　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。