首先要知道“他來自哪顆星”

　　當一個新員工初入團隊的時候，第一反應：先要知道他來自哪顆星

　　新員工培養難，特別是“80後”員工培養難，已經成為一個普遍的管理難題。團隊里會不斷有人離開，同時也會有新人加盟。確保新員工快速融入團隊，並能獨當一面，是所有管理者都期待的。不可避免，任何新人的融入都要經歷一個痛苦的磨合過程，所以，每當有新人加入，都像個難題擺在管理者面前，如何快速找到解題思路，並得到正確的解，是管理者必須面對的挑戰。

　　在這個過程中，筆者經常聽到管理者們如下這些抱怨：

　　這批新人學習的主動性較差，也不知道請教別人；

　　對這個員工，我們已經培養了很長時間，他卻還是無法獨當一面；

　　培訓了很多東西給新人，結果他們還是固守著自己原來的東西，提升不大；

　　感覺新人的那股沖勁，已經消磨殆盡，卻沒有更好的辦法說明他們；

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　　這些都容易讓管理者患上“新員工培養綜合症”。所謂新員工培養綜合症，就是在新員工培養上，沒有清晰而明確的思路，或者雖有一些成功做法卻無法複製，或者即便有思路和方法，在面對個性差異極大的新員工時也會頗感困難。

　　那麼，新員工培養的難點到底在哪里呢？

　　筆者認為，首先不能把培養難的責任推給新員工自己，認為他們缺乏主動性、積極性，學習能力差，甚至不夠職業，等等。況且，筆者認為新員工培養不是治病，不能按照“對症下藥”的方法，針對他們身上缺點或者問題，開藥方、治病。其實，真正應該反思的，應當做的是從我們管理者自己身上尋找原因和突破口。

　　在新員工培養上，我們更多的是採用灌輸、指導、督促甚至訓斥的方法；全然不顧他們自己的感受和需要，作為管理者，不知道新員工們喜歡什麼，厭惡什麼，更不知道他們想要的是什麼。如果管理者對新員工的情況一無所知，就無法找到跟新員工溝通的共同“語言”，也就談不上什麼培養問題，所以也就只能依靠強勢的灌輸、督促和訓斥。

　　作為管理者，首先要知道新員工“來自哪顆星”，也就是要清晰掌握新員工的性格特徵，把握他們想要的是什麼，還要了解他們的愛好有哪些。只有把這三個方面搞清楚了，才真正抓住了員工成功培養的關鍵所在。

　　在培養新員工的時候，首先要知道“他們來自哪顆星”，用他們熟悉的語言跟他們交流和溝通，只有這樣，我們才能更清楚應當給他們哪些方面的知識和技能；應該用什麼樣的方式或方法進行灌輸；怎樣給與他們的進步進行評價和指導，等等。

　　如果在培養新員工方面，能夠根據他們的性格特徵、興趣愛好、優勢特質，並按照他們的接受能力，安排各種指導和訓練，說明他們設計成長路徑，培養他們的行事風格，就往往會事半功倍。

　　管理者對於新進員工，第一反應就要了解“他們來自哪顆星”，關註他們的性格特徵、能力優勢、個人喜好，以及學習意識和能力，也只有這樣，才能達到適才培養的目的。

本文摘自《成就你一生的第一反應》

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　　 面對狀況或者應對問題的時候，人們總會基於本能的做出“第一個反應”；但，這種反應可能是正面的、也可能是負面的，可能是對的，也可能是錯的，可能是恰當的、也可能是不當的。不同反應的根源，就在於人們對刺激的“處理”的過程和依據是不相同的。
　　職場就像是一個複雜的戰場，假如我們在應對職場情況的時候，總能選擇性地做出正確的、恰當的“第一反應”；將使得我們更加處置得當、遊刃有餘。但問題是，長期的生活、工作中，因為受到本能的、自我保護的影響，我們並沒有“第一反應”的概念，而會做出很多違背職場要求和規則的、錯誤的、不恰當的反應。其結果，不僅限制著我們個人的成長與提升，也會嚴重影響到職業發展軌迹。
　　本書所倡導的“第一反應”，是那個經過加工處理後的反應，不僅包含著自己的職業判斷、未來理想以及價值體現，而且還包括著智慧和感悟，是衆多可供選擇的反應中那個正確的、科學的、最佳的反應。 　　本書創造性地提出了“第一反應”的理念，並從理論和技術兩個層面完成了對“第一反應”的系統構建，將“第一反應”的精華，滌蕩了灰尘，過濾了雜質，晶瑩剔透地呈現出來。
　　本書通過生動、形象的語言，對複雜的職場成功法則進行更具體、更明確的深度剖析，說明讀者在態度、方向、思路、方法和技巧方面構建正確的職場“第一反應”，從而鋪築一條通向職場成功的快速通道。