第15節：方法總比問題多(1)

　　5?方法總比問題多

　　職場上，有些人總是習慣說：“這是不可能的”，“那是沒有辦法的事情”。其實未必，只要有問題，就會有解決的方法，而且方法一定比問題多。即便是看起來根本不能解決的問題，如果積極思考，也能尋找到妥善解決的方法。

　　美國鼎鼎有名的女律師詹妮芙·帕克小姐曾打贏了一場別人都認為不可能贏的官司。當時，一位名叫康妮的小姐被美國“全國汽車公司”制造的一輛卡車撞倒，導致康妮小姐被迫切除了四肢，骨盆也被碾碎。但是，在法庭上，康妮小姐說不清楚自己是在冰上滑倒摔入車下，還是被卡車卷入車下，對方的辯護律師馬格雷先生則巧妙地利用了各種證據，推翻了當時幾名目擊者的證詞，康妮小姐因此而敗訴。

　　深感絕望的康妮小姐向詹妮芙·帕克求援，詹妮芙調查了該汽車公司近5年來的15次車禍——原因完全相同，該汽車的制動系統有問題：緊急刹車的時候，車子的後輪會打轉，以至於把受害者卷入車底。

　　於是，詹妮芙決定為可憐的康妮讨回公道，她找到對方的辯護律師馬格雷說：“卡車的制動裝置有問題，你故意隐瞞了它。我希望汽車公司拿出200萬美元來給那位姑娘，否則，我們將會提出控告。”

　　馬格雷是一名非常有經驗的律師，他聽了詹妮芙的質疑，並沒有反驳而是說：“好吧，不過，我明天要去倫敦，一個星期之後才能回來，到時候我們再來研究一下，看看具體怎麼做。”

　　詹妮芙想只要對方肯談就有希望，於是她耐心等了一個星期，可是約定的時間到了，馬格雷卻沒有露面。詹妮芙感到奇怪，她看到了日歷，才恍然大悟，原來訴訟時效已經到期了。

　　詹妮芙幾乎快被氣瘋了，心裡直罵馬格雷卑鄙，但也無可奈何。於是她問秘書：“準備好這份案卷要多少時間？”秘書回答：“至少也需要三四個小時。現在已經是下午一點了，即使我們用最快的速度草擬好文件，再找到一家律師事務所，由他們草擬出一份新文件，交到法院的時候，也已經來不及了。”

　　該死的，自己怎麼沒想到訴訟時效呢？詹妮芙急得團團轉，忽然，她想起“全國汽車公司”在美國各地都有分公司，為什麼不利用時差把起訴的地點向西移呢？隔一個時區就差一個小時啊！位於太平洋上的夏威夷在西十區，與紐約的時差整整有5個小時，詹妮芙立即決定在夏威夷起訴。

　　贏得了時間，法庭上，詹妮芙以雄辯的事實，催人淚下的語言，使陪審團的成員們大為感動。最後，陪審團一致裁決：康妮小姐勝訴，“全國汽車公司”賠償康妮小姐600萬美元損失費。

　　尋找解決問題的方法是不容易的，但是方法總是有的，只要我們用心去思考。工作中的難題也是一樣，我們在工作中也要堅持這樣的原則，方法總比問題多，有問題就必定有解決的方法。

本文摘自《員工最佳培訓讀本》

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　　 職場上，我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾，而面對問題，很多人最本能的反應就是抱怨、逃避，但這只會導致我們碌碌無為，平庸一生。本書告訴員工如何看待和認識工作中的問題，從而把問題變成機會。職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老闆和競爭對手六個方面，本書以案例和故事的形式，告訴我們如何主動發現問題，並全力以赴解決問題，從而抓住屬於自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會，我們就能從平凡到優秀，從優秀到卓越！