第39節：測量成本預算控制狀況(4)

　　3）系統提交技術文件和竣工設計，由專案總工程師和技術負責人組織技術組和資料組負責。

　　4）移交。以完成驗收試驗、簽發驗收證書、回收全部合同款、撤銷相應銀行擔保為標志，是需要集專案團隊全體之力的工作。主要的責任人為專案經理、專案技術負責人、商務經理、行政經理。

　　5）依據合同規定，保障後續服務。

　　專案經理負責根據公司的實際能力和制造廠的經營策略作出慎重承諾；專案團隊是一個臨時性組織，對專案產出物運營期的服務保障依靠專案的長期性上級組織實現。單位根據其組織結構和運營方式，由公司售後服務部門或者市場營銷部門負責。

　　（3）合同收尾。

　　1）分包合同、採購合同、咨詢服務合同以及其他形式的合同。由專案經理決策，商務經理、採購/合同經理、行政/財務經理負責具體操作。

　　2）總承包合同。由專案經理決策，商務經理、採購/合同經理、行政/財務經理負責具體操作。

　　（4）結束專案團隊，由專案經理、上級組織人力資源部門負責操作，專案主管提供指導和支援。

　　（5）專案後評估。根據各公司組織機構與職責設定，專案後評估由專案管理委員會或者經營管理部、專案管理部等機構負責。

　　（6）移交被中止的專案，由專案經理負責。

　　8?6應用與提示

　　（1）收尾過程不是簡單的照章辦事的過程。在比較長的專案實施過程中，不可避免地會有這兒或那兒的失誤和偏差，業主所承諾的條件和承擔的責任也未必能夠完全兌現，有時候業主風險甚至會導致承包商較大的計劃外費用支出。如何說服和向業主爭取額外費用的補償，使雙方達成一致意見，順利移交專案成果，需要專案經理及其團隊具有較高的商業智慧，豐富的專案管理經驗，誠懇坦率的、建設性的交流方式和敬業精神，在公平合理的前提下解決和補救存在的問題。

　　（2）驗收移交工作是否順利，很大程度上取決於之前的工作基础。專案團隊在計劃、設計、實施的過程中牢記專案的成功標準，積極執行溝通方案，重視與客戶的及時溝通，滿足客戶對專案關鍵信息的需求，邀請客戶參加重要的決策和批準過程。

　　（3）一些大型複雜專案通常在承包商承諾下繼續工作，消除專案存在的缺陷之後完成初步驗收，進入質保期。在接下來的質保期中，承包商應同時努力完成所有的消缺工作，爭取按時獲得最終完工證書。消缺清單需要專案團隊耐心地付出大量努力。此時專案團隊大部分人員已經轉入新的工作之中，專案經理也可能已經轉入其他工作。不少專案就是因為消缺工作不能滿足業主要求導致長期不能完成最終驗收，應該引以為戒。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

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　　 本書基本內容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或專案管理實務手冊的特點，旨在為專案管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對專案管理核心內容的理解與感悟，對專案管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性內容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級專案經理、專案管理人員、工程技術人員、相關研究人員和專案管理咨詢從業人員作為專案管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為專案管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、專案投資管理者考核、監督、評估專案管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為專案管理專業研究生和專案管理工程碩士的選修教材。