第38節：測量成本預算控制狀況(3)

　　（1）為客戶培訓生產運營人員。

　　（2）制訂驗收試驗大綱。

　　（3）系統提交技術文件和竣工設計資料。

　　（4）努力實現幹淨利落的移交。作為一系列過程的工作成果，通過收尾過程的工作程序以及細致的核對、補救和補遺，專案交付物的移交通過一系列程序直至業主簽發最終驗收證書應將專案的所有權，雙方責任，如承包方提交合格交付物的責任以及業主方完全支付的責任等，進行明確的交割。

　　（5）保障後續服務。根據專案合同，承包商應通過有效的機制保障長期備件供應和專案交付物的維修維護服務。為了便於管理，避免不必要的沖突，專案的後續服務以獨立於專案之外的收費服務為好。

　　（6）移交被中止的專案。各方完成各自義務之後，根據合同規定進行移交。

　　3?合同收尾

　　（1）分包合同、採購合同、咨詢服務合同以及各種其他形式的合同。關於這一類合同的收尾，專案團隊作為買方需要關註三方面的內容：① 根據合同範圍和質量要求檢查賣方的工作成果的質量和內容，如有遺漏或缺陷，應要求其限期補救；② 按照合同規定與各賣方結算合同款，及時支付，並結束合同；③ 與承擔質保期義務的各賣方就專案完工之前的工作做各項了結工作，並落實各賣方承擔質保期義務的措施和方案，建立保證履行義務的擔保機制，如質保期保函、暫扣尾款等。

　　（2）總承包合同。從專案總承包商的專案團隊角度來看，合同收尾工作包括：

　　1）對合同標的物(專案的可交付成果）的數量、質量、性能、技術標準的符合情況以及雙方各自承擔的其他責任義務完成情況進行檢查確認。

　　2）在合同標的物通過了必要的實驗和驗收，總承包方完成其合同中規定的義務之後，依照合同規定取得《初步接收證書》，進而在完成合同質保期義務之後獲得《最終完工證書》，至此合同項下總承包方合同義務全部完成。

　　3）按照合同規定的進度回收全額合同款，撤銷各類銀行保函。

　　4）若發生違約行為，如專案拖期或某項指標不達標，經總承包方努力後，業主仍然堅持主張其權利，應與業主完成有關結算。

　　4?結束專案團隊

　　專案團隊的組建是專案啟動和專案實施過程中的重要內容，團隊的結束同樣不能忽視。

　　從對專案負責和對員工負責兩個方面考慮，專案經理和專案主管都必須以關心、細致的態度做好這一項工作。包括：

　　（1）提前考慮團隊成員的出路，努力向其他團隊或者部門介紹團隊成員的特點。

　　（2）感謝團隊成員對專案的貢獻並予以嘉獎，尤其應註意使團隊成員的長期領導了解其優異表現。

　　（3）組織結束團隊的告別活動，為團隊成員創造說出心聲、留下記憶的機會。

　　（4）為尚未覓到新職位的員工提供咨詢和說明。

　　5?專案後評估

　　專案後評估工作可包括以下內容：

　　（1）歸檔專案管理計劃、專案合同、竣工設計以及其他工作信息。

　　（2）評估並歸檔專案成本、進度計劃及其執行落實狀況。

　　（3）總結、評估歸檔合同執行水平和專案產品技術領域的成就和缺陷。

　　（4）評估和歸檔專案的成功經驗和失敗教訓。

　　8?4收尾過程的成果

　　（1）專案的最終產品，可能是某種設施、服務或研究成果。

　　（2）組織的檔案資料得到豐富和刷新。

　　（3）組織的員工得到了培養和提高。

　　8?5角色與責任

　　（1）結束專案工作。

　　1）專案經理負責全面工作。

　　2）專案各工作單元負責人及其團隊負責自己職責範圍內的工作。

　　（2）移交專案可交付成果。

　　1）為客戶培訓生產運營人員：① 專案經理負責全面工作;② 計劃經理負責制訂培訓計劃;③ 專案總工程師或技術負責人負責培訓策劃;④ 商務經理/行政經理負責培訓合同和培訓具體安排。

　　2）制訂驗收試驗大綱，由專案總工程師或技術負責人負責。

本文摘自《管理案頭必備手冊》

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　　 本書基本內容為“理論理解+管理實務+工作流程+工作模闆+工具表單”，同時具有工作指導書或專案管理實務手冊的特點，旨在為專案管理一線不同管理層次的專業管理人員提供對專案管理核心內容的理解與感悟，對專案管理實踐的指導與建議；提供在實際操作中可以借鑒的管理流程、工作規範、管理實務及以圖例表單為核心的手冊性內容，具有較強的實用性和可操作性。本書可供各級專案經理、專案管理人員、工程技術人員、相關研究人員和專案管理咨詢從業人員作為專案管理實務和咨詢工作案頭參考；也可作為專案管理評審員、評估師，企業高層管理者，政府、金融業、專案投資管理者考核、監督、評估專案管理水平與成效的參考資料；此書還可以作為專案管理專業研究生和專案管理工程碩士的選修教材。