第12節:用標準教化消費(3)

2014-05-14 14:27:36



  (1)事件配合,使概念不再成為人為創造的名詞。防電牆的概念借鑒於防火牆,雖然直觀但是真要理解起來,還是頗費腦筋,所以,在技術推廣過程中,海爾善於利用消費者容易感知的現場演示來強化消費者對概念的理解,其實,這樣做的另一個好處在於,可以讓部分標準決策者同樣認識到該技術的重要性。

  (2)牆外開花牆內香。在整個標準的推廣中,海爾借勢IEC可謂成功的主要原因。國際電工委員會(IEC)是世界上最大的標準組織之一,所有家電安全和性能類國際標準均出自該組織,我國原有的電熱水器就是借鑒該組織產品標準制定的,所以,修改一定要從源頭開始,海爾先在IEC大會上提案,再通過第二輪被作為待寫入國際標準的方案,由IEC調查取證後再決定是否正式接受,即便如此,它在國家標準委的影響力也足夠份量了,而海爾作為國內第一個有此作為的企業,自然倍受媒體的關註,從媒體那里賺到的支援也同樣會給國標委壓力。

  (3)合縱連橫。一個行業標準的出台,畢竟非同尋常,以中國目前電熱水器的年銷量和生產量,僅僅一個海爾要使國標“舊貌換新顔”略顯勢單力薄,所以,海爾適時選擇聯合帥康等企業共同推廣,有力改善了與幾大國際品牌的博弈關係,同時也使媒體在相關話題報道中多了一份行業感,讓消費者消除了對企業私利的質疑,感覺新標準是真正為消費者安全考慮的。

  (4)“朝中有人好說話。”有關資料表明,國人熟知的幾大國際強勢電工品牌,之所以可以“挾標準而霸天下”,是因為在IEC有相當數量的專家委員,德國西門子超過15名,飛利浦(曾以標準的名義向中國DVD企業索賠專利費)也有近10名。海爾在標準的推廣中,除2005年集團副總裁喻子達當選為該協會委員外,2006年,海爾洗衣機總工程師呂佩師成為中國第一位進入IEC/SC 59D———位國際電工委員會洗衣機技術委員會的工作組專家,並且同時是WG13、WG17、WG18、WG20四個工作組的專家,對電熱水器、洗衣機新標準的推廣也起了一定作用。

  與海爾堪稱成功典範的國內企業還有被稱為“浴霸之王”的奧普電器。

  浴霸行業多年來參考的是家用電器通用標準,這是一項關於安全技術方面的參考標準,但並非專用於浴霸行業,有些指標只能“借用”取暖器的相關標準。

  為避免行業因標準產生不規範競爭,甚至縮短行業的生命週期,作為浴霸行業的領導者和一面旗幟,奧普從2005年開始的標準之旅,作為組長單位參與了浴霸的核心部件——《紅外線燈泡》行業標準的制訂。該標準已由國家標準委於2006年發佈實施。2006年4月,奧普公司參與了GB 4706?23《家用和類似用途電器的安全室內加熱器的特殊要求》和GB 4706?27《家用和類似用途電器的安全風扇的特殊要求》兩個國家標準的修訂工作。

  2006年,奧普又通過投標,成為浴霸國標起草的組長單位,聯合9家企業共同完成國標的制定工作。2007年,當國家標準委在杭州召開會議發佈浴霸行業國標時,奧普抓住機會,以承辦單位的身份高調亮相,通過媒體將自己在行業標準上的絕對優勢廣泛傳播。

  據中國行業企業信息發佈中心消費品市場年度重點調查結果顯示,2006年,浴霸市場奧普再度銷量第一,市場銷量高達42?77%,銷售份額已達55?63%,市場占有率仍為第二名的4倍左右,遙遙領先於其他品牌。這是自2002年以來奧普連續第五年銷量第一,連續五年市場占有率是第二名的4倍左右。

  等待起飛的中國標準

  如今,有媒體像《家電世界》高呼“家電業的標準時代已經到來”,同時其列舉了多個家電領域可以高舉標準旗幟打造良好品牌形象的產品品牌。

  家用廢棄食物處理器:橫店集團浙江英洛華電氣有限公司。

  電水壺性能要求及試驗方法:廣東新寶電器股份有限公司。

  電冰箱用全封閉型電動機-壓縮機:加西貝拉壓縮機有限公司。



本文摘自《全新品牌推廣的快樂之旅》


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