第11節:用標準教化消費(2)
其次,萊卡贊助上海衛視的多屆“加油,好男兒”大型選秀節目,在能代表大衆時尚消費風潮的一群年輕人那里,推廣自己的“我有萊卡”消費標準。
現在,當我們在街頭看見有很多人,在詢問服裝專賣店中的人:“你們的服裝有‘我有萊卡’?”或者翻看衣服的領口有無三角吊牌(“我有萊卡”的標志牌是三角形的),你大可不必吃驚,因為“我有萊卡”已經成為了他們消費的標準。
放下架子學習“防電牆”
同樣,在國內創業屆,海爾電熱水器在防電牆技術標準的推廣上可謂大獲全勝,雖然歷時5年之久、道路曲折、困難重重,但是海爾有計劃、有步驟、有組織的系統推廣,使它成功成為行業標準,海爾成功的經驗還是值得人們借鑒的:
2002年3月18日,海爾推出首款帶有“防電牆”技術的電熱水器,該技術通過改變水流出水方式,使用戶在使用過程中即使因為線路老化、地線安裝不規範、插座不合格發生熱水器帶電事故,也能有效地將出水口處人體承擔的電壓降低到12V以下,這就保證了消費者在洗浴過程中的安全。
2002年8月1日,海爾全面停止非防電牆熱水器的生產。在全國42大城市聯合舉辦了“防電牆普及風暴”,為海爾熱水器的老用戶全面免費加裝防電牆,在老用戶中樹立了親情化的品牌形象,造成了良好的口碑傳播,防電牆普及風暴活動的舉辦,給防電牆的營銷推廣打下了堅實的基础。
2002~2003年,通過密集的營銷網路、終端進一步滲透和強化“防電牆”技術。在滲透中,海爾利用形象的現場情景演示打動消費者。其中防電牆金魚出水演示道具最為醒目,通過往防電牆熱水器內通入220V電壓,使出來的水直接流入養金魚的魚缸,裡面的金魚卻安然無恙。通過最直接的演示將防電牆給消費者帶來的利益直接展示給消費者。除此之外還有包括賣場內的燈箱、條幅、POP、地貼、台歷等系列物資的全面應用,在賣場內塑造防電牆的技術形象。
2003年,為了進一步解決全球消費者面臨的洗浴安全問題,海爾電熱水器攜手中國家電標準化技術委員會,在第68屆國際電工委員會(IEC)大會上正式提出了防電牆技術提案,並一舉贏得了衆多專家的認同。
2005年,為了推動防電牆技術提案盡快寫入國際標準,解決全球數十億發展中國家消費者普遍面臨的洗浴安全隐患問題,國際電工委員會(TC61)主席DEREKJOHNS先生先後兩次造訪海爾。
2003年,我國重新制訂電熱水器標準,並由國內電熱水器銷量前3名的海爾、A?O史密斯、阿里斯頓和兩家中國名牌帥康、康泉組成標準制定委員會,負責新標準的制定。在是否要將防電牆列入標準問題上,幾家企業分成了兩派並發生了激烈爭論。結果經專家委員會的24位專家投票,結果以21票贊成通過。
2005年,在德國召開的IEC未來高新技術顧問委員會(IEC/PACT)會議上,海爾集團副總裁喻子達當選為委員,海爾集團成為發展中國家第一個進入該機構的企業。
2003~2006年,海爾利用國內多起因電熱水器漏電發生悲劇的機會,在平面、電視以及網路媒體中,廣泛推薦在中國目前用電環境下防電牆技術的重要性,在消費者中和相關決策層產生了巨大影響。
2006年11月,經過4年多的激烈爭論,由海爾等企業聯合提出的電熱水器防電牆技術於日前終於被正式列入新國標,並定於2007年7月1日起正式實施。
2007年6月,在芬蘭赫爾辛基舉行的國際標準大會上,中國家電標準化技術委員會代表再次對防電牆技術提案作了闡述。最終,依據參會各國代表的意見,IEC/TC61委員會決定,防電牆技術提案將在《家用和類似用途電器的安全儲水式電熱水器的特殊要求》(IEC 60335?2?21)最新版本的第13?2條款中特別註明:對於類似中國等接地情況不良的國家,應該進行洩露額外的電流測試。
縱觀整個過程,幾個亮點尤其值得一提:
本文摘自《全新品牌推廣的快樂之旅》
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