關註機遇而非問題（1）

    在許多管理文獻中，管理者被看做是解決問題的人。結果各種各樣的解決問題的方法不斷被開發出來（並且仍然在開發），意在說明管理者發揮其應有的核心作用。有很長一段時間，我也曾支援這一觀點，並積極參與設計各種解決問題的方法。

    我一直認為解決問題的能力是非常重要的。但是，我已經調整了自己的觀點，認為它並不是管理者的首要任務。對我來說，發現和利用機會要比解決問題更為重要。即使一個組織中的所有問題都已解決完了，那也並不意味著組織已經充分利用了所有的機會。尤其是在實踐中，把抓住機會也非說成是一種解決問題，是毫無意義的。我認為這只是種詭辯。

    正面思考原則將管理者的註意力轉向機遇,但並不意味著我們就可以忽視、否認或壓制問題——這實際上正好是對其進行錯誤理解的一種表現，要我們閉著眼睛解決問題。顯然我們在這里的意思並不是這樣。

    有效率的人是高度的現實主義者，但即使這樣他們也要學會正面思考。他們總是直視問題和困難，從來不願掩飾或壓制它們。即使是在遇到大問題的時候，他們也主要是尋找機遇和各種可能性！“這個問題中存在什麼機會嗎？”這就是他們大體上的態度。對他們來說這麼做並不容易，但如果其他方法都不起作用，他們會強迫自己選擇這種態度，當然這並不意味著每次他們都能成功。然而，如果在困境甚至是毫無希望的局面中真的隐藏有一個機會的話，採取正面思考態度的人將最有可能發現它。在這種情況下，他們找到解決方案（如果存在的話）的概率將會更高，僅此一點就能構成組織的重要競爭優勢。

    管理成就生活第二篇有效管理的原則從激勵到自我激勵

    導致我們在艱難環境中全力尋找機會的是自我激勵，而不是外部激勵。在這里，與本書其他章節一樣，我分析的不是能力，更不是天生的品質，因此我在這里講的並不是很容易就能實施的方法。即使掌握了這一原則的理論與實務，自我激勵也需要堅強的意志並付出努力。隨著時間的流逝，這也許會變成一種習慣。無論是否存在天生的自我激勵能力，我都不準備談它，它也不是很重要。自我激勵更像是一種行為習慣，或者叫自律。通常，它是一種自我主動承擔的責任，因為洞察力、理性和智慧要求我們這麼做。

    再說一遍，這並不意味著這樣做的人不會遇到挫敗或打擊，有時甚至是絕望。這並不意味著他們可以絕緣於失敗或失望，也不是像心理分析家所說的——他們需要這種挫敗。他們也會心煩意亂，像大多數人那樣痛苦，有時也想要退縮和舔舐傷口。但是，他們不會長期沉溺於這些痛苦，更不會自憐自哀。

    這一原理的實際應用可以從下面這個例子得到充分體現。一位歐洲知名的高級管理者，在很長一段時間內擔任一家超大型公司的首席執行官，在一次晚餐時對我說：“你知道嗎，在我的生活中，我不得不學會從最多10%的成功經歷中吸取足夠的內心力量，去應對其餘90%的垃圾經歷。”

    在有可能並且必要的時候，那些在問題中尋找機會並自我激勵的人，希望從根本上改變事物，他想採取行動，而不僅僅是簡單地尋找、分析、理解和被動地接受。有時他們可能變得為了行動而行動，甚至是盲目地行動。然而，這並不是該原則的要求，這種局面也不是不可避免的。

    在正常情況下，第六項原則的應用是非常簡單的，盡管我非常頻繁地強調這麼做並不容易。人們總是被問題所困擾，他們會遇到困難，他們可不敢忽視這些困難，那麼做成本太高昂了。他們不能忍受這種局面，他們必須做一些事情去改變它們。

    ••依我所看,有足夠的證據表明：這種態度給其他人一種印象，即你是一個成熟的人。那些看不到問題或掩飾它們、流露出片面樂觀情緒的人,或者雖然看到了問題但對解決它們沒有信心或無所作為的人，被認為是不成熟的。成熟的人是那些用真正現實主義觀點來看待問題的人,他們通常比別人看到得要早，而且更加敏銳。他們不會逃避，而是問自己:“我能做些什麼來改變現狀呢？”

    天生的、後天學會的還是逼出來的？

    正面思考是天生的品質嗎？它是與生俱來的嗎？也許吧，但是，我們對這個領域並不清楚，就像我們不知道自我激勵的動因一樣。

    根據我對這些人的了解，大部分正面思考的人一旦發現這種態度能夠在危難關頭髮揮重要作用，就會主動訓練自己去採用這種態度，堅持採用它，有時候甚至強迫自己這樣做。具體方法可能會有所差異。有的人只是在口袋中裝一個紙條，上面寫著：“往好處想！你這個傻瓜……”在有可能思路走偏時，只要他把手放進口袋，甚至不用掏出這張紙條，僅僅碰一下就能讓他回歸正道。然而，這種多少有點原始的方法並不適用於每個人。大部分人會在幾種精神練習中選擇一種，其系統性和規律性可能有所不同。

    我不願在這里詳細介紹這些方法，首先因為它們種類繁多，其次，我認為具體採用哪種方法並不特別重要。就我而言，自我放鬆方法在過去和現在都很有說明。在我二十歲出頭時，無意中發現了一本小書，作者叫林德曼（Lｉｎｄｅｍａｎｎ），他是第一個獨自航行環遊世界的人。他寫了他是怎樣承受持續好幾個月的孤獨旅程的，那段歷程給他帶來了巨大的身心壓力，幾個月內都無法跟任何人交流，也不能安穩睡覺，常常整天整夜地泡在鹹澀的海水中，忍受饑餓、幹渴、筋疲力盡、極度孤單，等等，甚至不知道自己能否成功完成探險旅程。在書中，他提到了一個由德國醫生發明的、在當時得到廣泛認可的自我放鬆方法。通過使用這種方法，他能夠有意識地影響身體的功能，這最後說明他取得了成功。根據他的描述,他可以有意識地影響自己的體溫來抵禦寒冷和潮濕,而且他還能通過一種半睡眠狀態來讓自己恢復精力，從而保持體力。我對這種方法很感興趣，接著，慢慢開始自學。作為一種放鬆、集中註意力、恢復精力和自我影響的方法，它給我提供了很大說明。

    然而，我絕對沒有推薦的意思。自身放鬆法對我很有用，據報道它對很多其他人也很管用，然而，也有一些人不看好這種方法，因此對他們來說就不起作用。此外還有很多其他的方法和技巧，從簡單的體操，到呼吸療法、瑜伽、超自然冥想，盡管這些方法各不相同，且效果不一，但它們有一個共同點，即除了各自的功能之外，他們都能夠提升你的自我影響能力。

    每個人對這些方法中的超自然之處都有自己的見解，對有些人來說，這些非常重要，但從我個人角度來看,對此並不是很重視。

    因此,只是在我使用一種精神練習的方法，僅此而已。這才是我重視的。雖然據我所知，造成這種影響的原因還不是很清楚，但是，已經有足夠的證據證明，它確實有影響。今天,所有的運動教練都會採用精神練習,同樣,所有的運動員也都在使用它。

    ••••幾乎每個運動員、演員、馬戲表演者以及其他需要進行特別表演的人，都有屬於他們自己的工作方法，從而能夠說明他們訓練和提高自己的能力和技巧，在關鍵時刻能夠全神貫註，控制自己的恐懼感與極度緊張，並最終集中精力去完成一件事——表演。

    這些方法在細節上有所差異，在很大程度上反映了這類人天生的、非常強的個性。然而，它們的共性是豐富的想象力。在體育運動中我們所說的“預想動作”，以及所有涉及“內心博弈”（inner games）的訓練方法，都是以它為基础的，例如：網球內心博弈、高爾夫內心博弈、攀爬內心博弈等。這一方法的基本思想是通過想象動作順序，從而改善實際運動表現。

本文摘自《管理成就生活》

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　　 如今很多人都不得不應對管理工作，比任何時候都要多。區別正確與錯誤以及好與壞的管理能力將決定每一個社會組織的效率，商業競爭力和大多數人的生活質量。這是一本非常有用的書，能夠說明你區別什麼是正確的管理，什麼是錯誤管理，什麼是好的管理，什麼是差的管理。這本書包含可以用於所有組織的管理知識和工具，無論是公司還是其他各種機構和社會組織，本書提出了對各個職位的要求，同時提倡一種健康的工作方式：不管處在什麼職位，人人都要講管理，出效率，過好生活。