貢獻與激勵
為整體作貢獻也會影響組織的激勵形式。這種激勵不同於上司所用的任何一種刺激或激勵方式。了解整體情況,服務於整體,為組織整體的創建、維持與成功做出重要貢獻等等,在很大程度上不同於日常的激勵策略。在此基础上,一種與其他形式的激勵相比,更穩定而且更理想的激勵狀態,是可以建立起來的。
我並不是說每一個人都能做到像我們這里讨論的那樣充分認識整體觀點,註重整體這一原則並沒有這樣要求我們。我要強調指出,這一原則的理論基础是卓有成效的優秀管理者的思想和行動,正是這種思維方式和行為方式使他們變得卓有成效。對於他們來說,知識和能力並不是他們追求的結果,職位或權力也不是。這些只是他們為組織(不管是公司、樂團、醫院、學院或部門)作貢獻的工具和條件。
正是這種態度——對第二項原則的應用,或者換句話說,正是自我責任,使管理者的行為不同於常人。比如說,管理者會使用通俗易懂的語言,而不是那些艱深的專業詞匯。他們不需要向別人(尤其是下屬)證明自己的聪明才智,而是希望讓別人理解自己的意圖,從而對相關工作產生影響。作為專家,如果必要的話,他們完全能夠給同事留下深刻印象,比如在公司會議上發表一次專業演講,然而作為組織中的管理者,他們則不會這麼做。
作為希望卓有成效的管理者,他們有時會從文件堆中擡起頭,看看窗外,扪心自問:我的專業對於這個世界和這個組織有什麼意義?我的工作會使誰從中受益?如何確保我的工作有價值?他們明白:這種益處不會自己生成,而必然會產生於被組織之外,比如經銷商與客戶。註重貢獻是顧客導向的基础,它是創造顧客價值的要求,因此,它也是專業化營銷的基本條件。這些是創業精神中的重要因素。
貢獻原則也是開放、創新以及持續學習的要求。纯專家的狹隘視角實際上比一無所知更危險,因為專家相信他能看見一些有價值的東西,並以不去管超出自己專業領域的東西而自豪。在專家眼中,他看到的是病變的肝髒而不是病人,看到的是利潤而不是公司,看到的是辯護詞而不是被告,看到的是產品而不是顧客。
本文摘自《管理成就生活》
如今很多人都不得不應對管理工作,比任何時候都要多。區別正確與錯誤以及好與壞的管理能力將決定每一個社會組織的效率,商業競爭力和大多數人的生活質量。這是一本非常有用的書,能夠說明你區別什麼是正確的管理,什麼是錯誤管理,什麼是好的管理,什麼是差的管理。這本書包含可以用於所有組織的管理知識和工具,無論是公司還是其他各種機構和社會組織,本書提出了對各個職位的要求,同時提倡一種健康的工作方式:不管處在什麼職位,人人都要講管理,出效率,過好生活。