整體思維

    我前面說過，註重貢獻原則是“整體思維”(holistic thinking)的真正精華所在。今天，到處都需要整體思維和註重考慮相互關係的思維方式。多年來，我也在積極介紹和推廣這個概念。不過，現在我已經不再這麼做了。到底是什麼整體思維？它對人們的要求是什麼？

    一個人的行為是與其思維方式對應的，他不會按照他人的思考方式去做事。如果他們偶爾想對了（即邏輯上正確），那我們應當感到很高興。但是怎麼進行整體思維呢？這種要求是難以做到的。能夠做到的是另外一種要求，即考慮整體（think of the whole）。誠然，這並不容易，但有可能做到。員工可以學會這樣做；管理者首要任務之一就是讓下級有整體意識，使他們能夠更容易地認識到整體。

    在一名優秀的管弦樂隊指揮身上，這可能體現得最明顯。每一位樂隊成員都是專業的樂器演奏者，也是一個高水平的專家，他們會終生保持這種高水平。一個單簧管樂手永遠不會成為小提琴手；小號手也不會去演奏雙簧管。這些樂團成員不會去學習使用其他樂器，即便是同一類樂器。對於這些樂隊成員來說，區分“管樂器”和“弦樂器”沒有什麼意義。除了進行抽象的分類之外，這種區分對他們來說沒有任何影響。一個長號手用小號是吹不出什麼曲調的，哪怕經過漫長的努力之後他能夠做到，他的長號演奏技能也會受到很大不利影響，更重要的是，他在小號方面不可能有什麼出色表現。

    對於樂團指揮來說，這實際上不是什麼問題。他永遠也不會要求樂隊成員變成一個通才，他需要的就是這些專家，因此，他永遠也不會要求小提琴手還要去吹小號。不過，有一件事是需要他去做的——傑出的指揮家要花費很大精力讓樂手們從整體上理解所要演奏的音樂。而且，他要求每一位樂手都要與樂團融為一個整體，並將音樂記在心裡。就算獨奏曲也是整體音樂的一部分，其自身並非特別重要。藝術能力不在於高水平地演奏樂器，而在於把這種能力適當地融入音樂之中。

    請註意我所說的並不是泛泛的融合，而是說要融入所演奏的樂曲。純粹的整體融合並不存在，這一點很多人還不明白，依然在孜孜不倦地追求它。在交響樂團里的“人際關係”，在商業領域也經常被提及，並且被認為是積極的因素，但實際上這是一種錯誤看法。有友誼，也有敵視；有友情，也有冷淡。羨慕、嫉妒、滿意、尊敬，幾乎各種情感在人類合作群體中都會存在。然而這並不是表演樂曲時首先需要考慮的要素。首席小號手是否喜歡第二小號手，這是我所能想出的最沒價值的問題。重要的是團隊的工作任務，團隊的工作任務決定了你應該做什麼。

本文摘自《管理成就生活》

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