第2章　構建創意（1）

    牛排和聖牛

    紐約市佈魯克林區

    在紐約佈魯克林最著名的牛排館彼得·盧格爾（PeterLuger），我和朋友們正在品嘗美味的牛排，我腦中突然掠過一個念頭：“大思維戰略就像美味的牛排。”我激動地宣稱。

    試想一想，牛排的品質取決於一個關鍵因素，即優質牛肉；同樣，大思維戰略也取決於一個關鍵要素—不同凡響的創意。牛排的烹制並不複雜，但也必須專心致志：先得在油里煎一煎，再撒上一些鹽和胡椒粉，然後用旺火烤一烤。同樣，戰略制定也應該全力以赴並掌握好分寸，奇妙的創意經得起烈火的細細燒烤，但不能烤老了。如果烤老了，戰略就可能會失去效果。

    優質牛肉

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    我的牛排飯友（steakbuddies）—哥倫比亞商學院的另外三位教授和一位醫生—對我的這種突發奇想早就習以為常了。順便提一下，我們每個人對牛排的口味偏好都不一樣，這也部分地反映了各自的個性和興趣。研究消費者行為的勒瓦夫祖籍阿根廷，自然傾向於阿根廷式的烹制風味。奧戴德的研究領域是價值鏈，所以對牛排的供應來源非常感興趣—從哪里進貨、如何儲存、是否做了預加工。在我們這幾個牛排飯友中還有一個也姓奧戴德的，我們稱他為小奧戴德。他是消費模式領域的專家，喜歡牛排烤得稍微嫩些，“請烤得嫩些。”（他總會這樣要求，但恐怕不太好辦吧？）我們的那位醫生是前列腺方面的專家，他喜歡用公牛肉烹制的牛排。你看，牛排是不是像戰略那樣，需要認真制作？

    “坦率地說，我覺得許多組織制定戰略的決策層就像平庸的廚師一樣。”我繼續說道，“他們採購很普通的牛肉，牛肉烤制得過老，佐料加得過多，服務方式華而不實。他們烤制的牛排就像那些花哨冗長的幻燈片，充滿令人眼花亂的圖表，讓人看得如墜雲霧。最糟的是，他們提出的創意了無新意，經不起推敲，更談不上生命力。最讓牛排愛好者倒胃口的是，牛肉來路不正、品質低劣。”

    如何構建極具生命力的偉大創意

    企業領導者在構建創意時絞盡腦汁，但有許多人沒有用系統的方法來構建偉大的創意：其中有些只是要求團隊成員坐在一起分析研究各種數據信息；另外一些則採用頭腦風暴會議，一旦有人想到了什麼創意，主持人就把它寫在黑闆或紙片上，不一會兒，就寫了滿滿一疊紙片，然後，讓每個人投票表決；也還有一些則更有意思，請鋼琴師來彈奏美妙的樂曲，以此激發管理者在構建創意時的創造性。

    這些鬆散雜亂的方式，不太可能產生行之有效的創意。數據分析、頭腦風暴和美妙的鋼琴曲本身並沒有什麼問題，甚至很好玩，何況有時還會有餐飲招待。然而，這些方法必須結合企業的實際情況，否則，不太可能產生具有戰略價值的創意。為什麼？這是因為創新過程和大腦的思維方式是有其規律的。因此，我們需要先來看看，對於創新，心理學家和神經科學家有些什麼研究發現；然後，再來介紹我幫企業構建創意時所採用的各種新方法。

    大腦的創新角色

    心理學家把創新過程劃分成4個階段：準備、醞釀、頓悟和驗證。1第一和第四階段都是分析階段。在第一階段，需要了解掌握各種相關的信息，並使自己沉浸在需要研究解決的問題里；而在第四階段，則是評估和驗證創新的成果。但實際的創意則在中間的醞釀和頓悟階段形成。不過，我們對這兩個階段的了解並不是很多，並且其過程是很難用語言來描述的，然而其內容則是非常豐富和複雜的。

    我們接下來將對此加以闡述。當你沉浸在問題之中，在一段時間內，似乎沒有什麼進展，什麼也沒有發生，但你應該明白，實際上你已經在“醞釀”創意了，創意可能已經隐藏在你的潛意識中，只是你可能還沒有意識到。然後，經常會在面對不相關的環境或情景時，突然靈感閃現—你“頓悟”了—這就是你夢寐以求的創意。

    對於立志要進行大思維的企業決策者而言，中間這兩個階段似乎最難捉摸。收集信息的準備階段和進行測試檢驗的驗證階段，一直都是自己在做或委託其他人去做。但中間兩個階段究竟是怎麼一回事？又如何來有效地進行醞釀以達到頓悟？

    最新的大腦研究揭示，創新取決於存儲不同形式知識的大腦不同部位的互相激發的能力。2當這些不同部位同時進行互相激發的思維活動時，我們就產生了創新所需的聯繫能力。海爾曼博士是佛羅里達大學蓋恩斯維爾分校醫學院的教授，大腦和創新方面的專家。我向他請教過大腦創新過程的詳細情況。他曾告訴我，大腦創新過程似乎涉及一個特定的神經系統，即額葉-藍斑核神經元系統。“創新能力強的人，其大腦似乎在颞頂皮層能夠存儲廣泛的專業知識，具有較強的發散思維能力，以及調節額葉－藍斑核神經元系統（去甲腎上腺素）的特殊能力，這樣，就可以通過抑制去甲腎上腺素，提高大腦的創新水平，進而能夠發現事物之間特別的關係。”

    啊哈！人力資源管理部門可得註意了，招聘員工時可要檢查一下他們的額葉－藍斑核神經元系統喽！

    這就是大思維的大腦

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    且慢！其實，並不只是某些人具有創新能力。非常有趣的是，我們所有人在處於某種狀態時，例如睡眠時，聯繫不同形式知識的神經思維過程似乎最為敏捷有效。許多科學家、作家、音樂家和運動員說他們是在夢中獲得突破性的創新，因此要在床邊放個筆記本和記錄儀器。

    ?化學家弗里凱庫勒（FriedrichAugustKekul帲┰?龉?桓雒危?渭?艘惶跻ё∽約何舶偷納撸?椒腫擁幕紛唇峁咕褪鞘艽似舴⒍?菇ǖ摹??史蒂芬·金宣稱他寫小說的創意受到夢境的啟示。

    ?麥卡特尼（PaulMcCartney）指出他是在夢中第一次聽到《昨日》（Yesterday）的曲調。

    ?高爾夫球明星尼克勞斯（JackNicklaus）說過，他曾在夢中發現一種新的高爾夫球打法，然後在第二天的訓練中試了一下夢中所提示的打法，結果打出了68桿的好成績。

    這樣說來，在構建創意的時候，我們不需要開什麼戰略會議了，而只需要呼呼大睡就可以了，是這樣的嗎？是否還有其他聯繫不同知識結構的方法？

本文摘自《成功的企業如何實踐突破性思考》

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　　 我們都知道組織需要運用創新戰略來進行競爭，但傳統的經營智慧，諸如規避風險、獎勵小思維等，卻阻礙了改變市場所需的大思維。《木馬戰略》則是對這種傳統保守的組織慣性的突破和糾正。通過對大量案例的研究和歷史文化現象的評述，作者闡述了如何構建和執行改變市場的大膽創意，展示了如何推行大思維戰略，向讀者揭示了大思維領導能力的本質和進行革命性變革的動力源泉。