什麼是真正的創新

    要真正理解創新，首先要弄清發明與創新的差別。發明通常是把一個想法轉化為具體的結果，例如一個產品或者一個系統。創新則是把一個想法轉化為收入和利潤。在實驗室里很美妙，在市場上卻一敗塗地的構想，不能算是創新—那充其量不過是好奇心的表現。正如伊梅爾特所說的：“沒有客戶的創新是毫無意義的，那根本不是什麼創新。”

    創新需要發明，但是發明並不等於創新。許多公司把能夠取得專利的發明當做創新，而且它們經常被人戴上“富有創新性”的高帽子。可事實上，公司取得的專利數量與財務業績之間並無關聯。除非人們願意掏錢購買你的產品，並且重複購買，否則就不存在創新。一個雖然新奇，但是不能給顧客創造價值，不能給公司帶來財務收益的產品，算不上是創新。沒有創造出財務結果，創新也就沒有完結。

    真正的創新能夠改變公司所處的情境，包括市場、顧客、競爭和社會等方方面面。改變遊戲意味著你不能被自己企業和行業里根深蒂固的老思維束住手腳，而是要主動構思一個新遊戲或者新空間，從而影響和掌握自己的命運。改變遊戲的領導者會尋找和實施各種想法，帶領公司走向長期繁榮。例如，寶潔推出了紙尿褲，創造了一個全新的市場；蘋果公司也用iPod開辟了一個全新的市場，並且改變了一些音樂、媒體和消費電子公司所參與的遊戲，這些公司過去並不是蘋果公司的競爭對手。寶潔和蘋果公司都不願被現狀束縛，而是設法對它們重新進行定義。在此過程中，它們迫使競爭對手按照自己設定的規則參與遊戲。這還沒有結束……蘋果公司在設計iPod時培育了一些新的能力，這又催生了iPhone，從而改變了手機公司參與的遊戲。

    改變遊戲帶來的好處越來越多，希望以防禦求生的公司面臨的風險則越來越大。就算與20年前相比，變化的速度也越來越快，“不創新就死亡”已經成為遊戲的規則。寶潔的核心產品受到零售商自有品牌的挑戰越來越大，不持續創新就會受到同質化的威脅。同質化會不斷壓低價格，通過創新取得差異化則會帶來溢價。此外，現在的競爭前所未有的激烈，而且只會更加激烈。因特網的出現，讓價格變得前所未有的透明，這會降低企業的利潤。由於貿易變得更加開放，運輸變得更加經濟，地球因此變得更小；由於溝通變得更加便利，再加上因特網的出現，距離造成的障礙因此逐漸消失。風險資本的發展以及中國和巴西等國家新出現的雄心勃勃的投資者，讓市場上出現了一大批新的競爭對手。保持領先的唯一途徑就是創新。

本文摘自《寶潔CEO首度揭示品牌王國締造的奧秘》

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　　 擁有23個10億美元級品牌，寶潔怎樣抓住全世界消費者的心？日趨激烈甚至殘酷的競爭環境，業績預警，盈利下滑，股價隨之大幅下挫，6個月間下跌超過50%，投資者失去信心......2000年的寶潔所面對的種種困局對所有企業來說都不會陌生。當雷富禮臨危受命接管深陷困境的寶潔公司時,沒人相信他能在短短幾年內就成功實現絕地反擊。2001年到2007年，寶潔的銷售額從390億元增長到760億元，利潤增長兩倍，營業收入的內生性增長率、現金流以及營業利潤率均大幅提高，平均每股收益率年增12%。迄今為止，寶潔已擁有23種銷售額超過10億美元的品牌。