第33節：第三章 問題背後的問題(10)

　　同樣的速度，同樣的產品，在前幾年，全國的家電廠商都沒有錢賺，甚至造成了“彩電論斤賣”的鬧劇。但是在整個家電行業普遍虧損的情況下，海爾的產品卻一直賣得比較好。張樹鴻做了一次深入的研究才發現，這並不是說海爾的產品就比別的產品的技術含量高，而是海爾的速度比其他企業要快許多——功能相同的產品，哪家公司的上市時間快，哪家公司的產品就會搶占龍頭地位。這次深入的研究，讓張樹鴻懂得了這個道理。於是張樹鴻開始建議TCL集團總裁李東生，加快公司的生產研發、成本核算、產品物流等各個環節的速度。經過深思熟慮後，李東生決定採納張樹鴻的建議。

　　此後，公司的營銷業務數據自動生成，財務系統和物流系統也實行了數字化管理，與此同時，張樹鴻還加快了銷售渠道中的物流、資金流和信息流速度。

　　TCL僅僅這樣運行了半年的時候，業務速度至少提高了40%，公司的整體利潤比上半年提高了25%。

　　雖然如此，張樹鴻還是不滿足自己眼前的成績，他又開始對庫存、物流、財務等各項資源進行優化配置。他發現在降價頻繁的家電行業，廠商的庫存保有量越大往往就意味著損失也越大，解決問題的關鍵在於打通業務流程，把分散的信息系統整合起來，並提供給專業的第三方物流服務公司，這樣就能省了很多重複錄入的時間，還使出錯率大大降低。

　　張樹鴻這一“速度創造效益”的指導方針為TCL集團創造了一個又一個利潤奇迹，而與同時期的長虹、海信等企業相比，TCL集團不但提前搶占了液晶電視、等離子電視、背投電視的市場先機，而且也帶動公司的整體運營上升到國際一流水平。張樹鴻也因為自己在企業改制的過程中創造了“速度效率法”，而由一個普通職工被TCL集團總裁李東生提升為電器銷售公司的領導者之一。

　　是否有足夠快的產營銷速度是決定企業競爭力的一個重要問題，特別是在瞬息萬變的今天，你如果不能以超越自己的速度解決遇到的問題，就要被對手超越。目前很多大企業都把速度看成最重要的發展戰略之一，尤其是在如今的軟體與互聯網行業，市場新產品的更新週期越來越短，在新產品的開發上如果不提高速度，將會很快被市場淘汰。在競爭中如果被對手搶占了先機，你的新產品再好，市場占有率也會減小，導致前功盡棄。

　　三星的崛起正是靠著10年前的速度戰略開始的。20世紀90年代，三星只是一個名不見經傳的三流小企業，在韓國都算不上有名氣，主要以生產電子產品為主。20世紀90年代正是軟體和互聯網興起的初級階段，國際市場上充滿競爭。三星集團雖然制定了走出去的戰略目標，但是在技術方面與世界各大電子企業的差距還是很大。電子產品是高科技行業，沒有先進的科技作保障是無法在激烈的競爭中取勝的。

　　為了解決技術落後的問題，三星集團總裁李健熙對公司的經營管理進行了調整，制定了企業整體的速度戰略目標。從此以後，速度制勝成為三星成功的最關鍵的因素，依靠這一戰略思想，三星發展成為世界電子行業的強者。雖然目前在技術方面三星仍不占有絕對的優勢，但是三星處理問題的能力和超一流的速度彌補了其技術方面的缺憾。雖然三星沒有取得第一部手機的發明專利，但是三星卻是制造手機品種和數量最多的公司，每年開發的新品手機高達100多款，是諾基亞的5倍，在市場上占有的份額也是最大的。盡管三星沒有最先進的CDMA通訊技術，但是其依靠速度使這一標準在亞洲最先商品化。此外，三星在彩色電視、錄像機、液晶顯示屏等領域的生產能力也是在全球範圍內遙遙領先。三星還運用多重措施鼓勵創新，提高了新產品推出的速度，從而大大縮短了新產品從研發到面市銷售的時間，是同行用時的近一半。正是系統的、完善的速度戰略，才使得三星有如此超強的市場競爭力。

　　三星的成功經驗告訴我們，在面臨問題和危機的時候，誰能夠在第一時間妥善地解決問題，渡過危機，誰就能夠比別人搶先一步佔領市場。現在全球各個企業都在努力爭奪數位時代的世界市場，三星的技術也不是一流的，但是超速度的研制能力使它永遠走在最前沿。對三星而言，速度就是一切，今天的三星電子集團已成為世界上以速度取得發展的典型企業之一。我們都需要向三星學習，因為只有速度才是解決問題的必殺技，拖延只會讓問題無限放大，最終把我們拖入問題的沼澤，無法自拔。

本文摘自《發現更重要》

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　　 沒有問題的安逸如同沒有引爆的地雷一樣危險。況且只有躺在墳墓里的人才統統是沒有問題的。因為只要有問題，就有存活的希望，只要敢於正視問題和解決問題，就可以前行。俗話說：“人生十有八九是不如意的。”所以，在工作和生活中，一個人怎麼可能會沒有什麼問題呢，沒有問題恐怕就是最大的問題。針對怎樣發現工作中的問題，怎樣找到隐藏在問題背後的問題，怎樣找到解決問題的關鍵，怎樣才能把問題變成機會，江珊先生給出了許多很好的建議、方法和工具。他還結合一些個人和企業中所遇到的各種問題就如何提高自己發現、解決問題的能力進行了詳細的闡述。他給大家提供了許多可供借鑒的解決問題的原則和方法，比如做好小事往往能夠杜絕大問題，先解決最重要的問題，一次只解決一個問題，舉重若輕與舉輕若重，要有另起一行的勇氣等。