第20節：第二章 發現問題：解決問題的一半(7)

　　成功的經驗可以被用來借鑒，但是不能夠被完全地照搬照用。中國的很多企業在中國國內市場上是憑借那種較低的價格取得成功的。但是一些浙江企業由於過於相信自己在低價策略方面形成的成功經驗，使得他們甚至不顧外國當地的市場實際情況而把這一方法完全地移植、克隆到了國外的市場，最後出現了失敗的悲惨結局。

　　其實，成功的經驗對於一家企業來講是有著很多重要的作用的。成功的經驗可以增加一家企業在發展過程中的信心，那種信心在一定的程度上支援著企業繼續發展。但是經驗只能被用來參考，對於新問題的解決還是要依靠新的思考和新的方案，最重要的是要發現發展中所存在的本質問題，原來的那種經驗只有和新的市場相結合，才會產生應有的效果。

　　不管自己的企業有多少成功的經驗，之前對行業和市場有多麼熟悉，但是在發展新專案的時候仍然要善於發現其中的問題，重新認真地分析市場，仔細地調查情況。只有靈活地運用以前的成功經驗，並結合對新市場的了解和分析，才能找到解決問題的鑰匙，才會使企業在發展中永遠處於不敗之地。

　　優秀的企業總是能夠擺脫原來成功經驗的思維定式，用新的思維方式來認真地對待發展過程中出現的新問題。在每一次遇到新問題的時候都是以一個虛心的態度來面對，不會輕易地以自己之前成功的經驗來面對不同的問題。對成功經驗的過度依賴，很可能會使企業遭受失敗的打擊。成功的經驗往往會迷惑人們發現問題的眼睛，很可能成為企業發展過程中的羁绊。所以要警惕成功經驗的負面效應，在每一次解決問題的時候都要認真地分析，及時地發現新問題，結合具體的情況來靈活運用以前的成功經驗。

　　6?最難以醫治的問題是迷失自己

　　在我們的日常工作中，很多員工都會有著各種各樣的目標。在衆多的目標中，人們往往會迷失方向，不知道在工作中到底要解決什麼問題。

　　其實在工作中最大的問題就是迷失了自我，不知道到底要怎樣解決問題，解決哪些問題。因此一旦迷失了方向，就會分散自己的精力，最終使自己一事無成。

　　工作之中，只有明確自己的目標，知道自己在工作中到底應該做些什麼，才能夠集中力量去發現自己在工作中的問題，並解決好問題，最終達到自己所期待的目標。相反，一個人在日常的工作中目標太多，不僅會把自己的事情搞得一團糟，而且工作中的問題也不能夠很好的解決。

　　另外，太多的目標常常會使人陷入一些空想當中，精力分散，不能夠專心地去做事情。精力不能夠集中到一個目標上來，往往是一個員工在工作中遭遇失敗的最重要的原因。同樣，如果一個企業定的目標太多，企業經營的結果也往往不會令人滿意，最後什麼事情也不能夠做好。

　　斯巴拉克斯是美國高盛集團的一名高級業務主管。他在短短幾年的時間裡，就在世界上30幾個國家建立起了自己的投資網路，並與世界範圍內的600多家經銷商取得了聯繫，每年為公司創造近6000萬美元的利潤。

　　但是，2002年後，斯巴拉克斯領導的業務拓展部的效益卻是在不斷減少，而且許多經銷商開始陸續取消了與斯巴拉克斯的業務往來。斯巴拉克斯為此感到非常迷惘。在對市場進行分析研究後，斯巴拉克斯發現，美國高盛集團在發達國家中已經沒有了什麼發展的空間，而且經銷商過多導致了管理層面的目標過多，不能夠進行集中有效的管理。過多的目標，過多的店面不僅沒有使得公司的利潤不斷增加，反而使得斯巴拉克斯的銷售收入在不斷地下降。尤其是在2001年，在企業最輝煌的時候斯巴拉克斯還是堅持以擴大經銷規模為主，但是公司的經銷商過多，導致了經銷商內部的惡性競爭，並且開始互相抵制和壓價，從而使得斯巴拉克斯迷失了自己的發展方向，使得美國高盛集團的銷售收入每年以10%的速度增長成為一種奢望。

　　太多的目標，太多的經銷商使得斯巴拉克斯在發展當中迷失了方向。如果斯巴拉克斯能夠從經銷商中選擇一些效益好一點的，並且縮小經銷商的規模，就能夠在發達國家集中發展，不會導致在衆多的店面當中迷失了方向，最終使公司遭受了嚴重的打擊。

本文摘自《發現更重要》

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　　 沒有問題的安逸如同沒有引爆的地雷一樣危險。況且只有躺在墳墓里的人才統統是沒有問題的。因為只要有問題，就有存活的希望，只要敢於正視問題和解決問題，就可以前行。俗話說：“人生十有八九是不如意的。”所以，在工作和生活中，一個人怎麼可能會沒有什麼問題呢，沒有問題恐怕就是最大的問題。針對怎樣發現工作中的問題，怎樣找到隐藏在問題背後的問題，怎樣找到解決問題的關鍵，怎樣才能把問題變成機會，江珊先生給出了許多很好的建議、方法和工具。他還結合一些個人和企業中所遇到的各種問題就如何提高自己發現、解決問題的能力進行了詳細的闡述。他給大家提供了許多可供借鑒的解決問題的原則和方法，比如做好小事往往能夠杜絕大問題，先解決最重要的問題，一次只解決一個問題，舉重若輕與舉輕若重，要有另起一行的勇氣等。