經常、迅速地重新調整
如今,管理者評價哪些做法行之有效的方式,他們從經驗中獲得的洞見,他們從失敗中吸取的教訓,以及他們不斷創新的能力,都是至關重要的成功因素。公司越擅長學習和自我調整,就會越精於執行。
正如我們希望在上文中已經闡明的那樣,中國這個國家及其商業環境都在迅速演變:它的現在已不同於既往,而其未來也將有別於今朝。模糊性、不確定性和變化性是這種環境的特性;學習能力和靈活性則是這種環境下必不可少的生存技能。除此以外,良好的執行意味著能夠採用恰當的全球標準和做法,並根據多變的環境進行正確的定制,這對企業的學習能力和靈活性提出了更高的要求。另外還有一個更為複雜的因素:你不會像在美國、歐洲和日本的運營那樣,擁有一批經驗豐富的變革推動者和專案管理者。在中國,想找到一批在連續的再造專案中磨練出優秀實施技能的管理者是不可能的,至少在10年內是不可能的。因此,在華跨國公司正在學習如何說明管理者適應、學習和成長。
跨國公司要獲得成功,還必須在另一個層面上開展學習。在華全球高管(即外籍高管)必須了解中國,而跨國公司在華企業的中國高管也必須更全面地了解全球公司、行業以及公司所處的競爭環境,這兩方面同樣重要。正像數十年來我們在很多地區經常看到的那樣,當本土高管和全球高管缺乏共識,也就是當他們無法以同樣的觀念來思考要做什麼、為什麼做時,不信任和誤解就會產生,執行就會變得遲緩,而兩個陣營中的高管都將無法認清市場現實。精明的在華跨國公司認識到中外管理者的學習方式因為教育、文化和動機的差異而有不同,它們已開始努力彌合兩者的差異。這些公司說明中外管理者認識到,他們的目標並非學習中國或全球的做法,而是為公司開辟一條自己的道路,去調整使用全球標準和做法,使其在中國可行。
本文摘自《從戰略到執行》
多年以來,跨國公司認為在華執行並不需要世界級水平,但是麥肯錫經過調研發現,中國正在從一個新興市場轉變為一個成熟市場。在新興市場,管理者所做的大部分戰略和運營決策都取決於當地環境;而在成熟市場,卓越執行才是成功的基石,這就是世界級執行。本書旨在說明讀者理解世界級執行的重要性,以及如何實現世界級執行。一些在華運營的跨國公司已經開始提高自身的執行水準,並贏得了市場,這些企業的成功方法將在書中一一呈現。