《管理如歌》 正確理解績效考核結果

2014-05-21 08:08:02

    08正確理解績效考核結果的“後序5%”

    我們早在2003年底就制定了績效管理的基本方案,職能部門和各二級單位在具體實施過程中,不斷完善創新,從整體來看,實施績效管理是正確的,利大於弊。不能因為個別人的懷疑、反對而否定,讓落後代替先進。我們實施績效管理的態度很明確,一定要堅持下去,在堅持中改進,在改進中創新,堅持數年必有好處。

    績效管理的難度在哪里,難度在觀念上、在認識上。有的人好面子,覺得後5%不好聽,對這種稱謂有意見。我認為這沒什麼,可以改成“前序5%和後序5%”。在實施績效管理的過程中,管理人員要註重員工的培訓和溝通,特別是做好後序5%的思想工作,我們有不少單位的主要領導,同他們進行了一對一的談話,說明他們轉變觀念,提高對績效管理的認知,已經取得了較好的效果。

    事實上很多外企採取末位淘汰制,績效考核最後一名自動辞職。機場沒有採取這種方式,我們採用前後排序,是對一個人一段時期內工作的動態考評,排序體現差別,這種差別是工作質量和成績好壞的差別,不是人品好壞的差別。

    安排後序5%的員工參加培訓,是機場採取的人性化的說明方式,是對人的培養,是負責任的的做法。這本來是一件好事,外企、私企不可能舍得搭上那麼多時間和人力讓你培訓,等著你來適合崗位。認為參加後序5%培訓沒面子、丢人的想法,是對績效管理的曲解。

    由於對績效管理的“曲解”形成了一個“心結”,有的人是怕排進後序丢人,有的人希望維持大鍋飯混日子,就像白居易的詩句:心憂炭賤願天寒。當然也有我們績效管理體系本身不夠完善,需要不斷改進創新的地方。通過加強培訓和溝通,引導員工消除對績效管理的曲解,說明大家解開“心結”,正確認識理解績效管理,這是我們當前非常重要的工作。

    俗話說“知耻而後勇”,消除對績效管理的曲解,首先要勇敢地承認並面對自己的不足和落後,通過參加培訓等方式,盡快趕上來。(2007年2月9日在安全生產例會上的講話)

本文摘自《張木生語錄體企業管理專著》


   今天的天津機場已經今非昔比,過去的5年回想起來,就像是在萬丈深淵上走鋼絲,當聚精會神、用盡心智走到彼岸時,回頭看,雖然膽戰心驚,但很欣慰。今天將五年的管理心得採撷成冊?是為紀念一段心路歷程,還原一段歷史的原貌。

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