以簡禦繁創造競爭優勢

2014-05-22 10:06:43

    伍登教練要求選手回歸“基本動作”來創造競爭優勢;同樣地,作業基础成本制也要求企業將產品、服務的成本計算回歸至簡單的作業活動。作業基础成本制不只要求成本分攤的精確,更要求每個作業活動都有穿透力,都對顧客產生附加價值。

    在成本管理中,成本分攤往往是最困難、最容易引起爭議的部分。首先,間接成本的成本動因為何,本來就不易確認,有時候也很難建立共識。其次,雖然忠實地反映資源消耗是成本分攤的基础,但許多經理人實務上的考慮往往是:「怎麼樣分攤成本對我或我的部門最有利?”因此可知,作業基础成本制及作業基础管理並非單纯的信息層面問題,還牽涉到運用組織文化的力量,帶動團隊間對成本結構的坦誠溝通與專業知識的交流。

    善用管會思考方法的經理人會延伸「成本動因”的精神,他們會問:“什麼是企業的收益動因(revenue driver)?什麼是利潤動因(profit driver)?”即使複雜性會增加成本,如果它能帶來較高的收益與利潤,就是可以追求的複雜性。在競爭環境日益複雜之際,企業尤其需要具備作業基础管理這種“以簡禦繁”的能耐。

本文摘自《管理要像一部好電影》


   《管理要像一部好電影》是一本探讨如何將管理數量化的書。想要達到的目的,是讓讀者從一個故事接到另一個故事、一個場景換到另一個場景,在看得津津有味、讀得入神之時,不知不覺地領略到作者想說明的管理觀念和道理。作者真正要告訴讀者的是:數量化管理這一工具如何協助企業“反省策略,溝通策略,進而發揮強大的執行力”;如何“建構適當的誘因機制”;如何“分配決策管理權力”。此外,對於當前大衆關切的“創新”議題,更是給予特別的著墨。

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