標準成本制的誘因效果

    前述的讨論,集中在分析標準成本制所產生的管理資訊,但標準成本制可能引發下列微妙的誘因效果。

    存貨增加

    當企業以直接材料的價格差異作為採購經理績效評估的依據,他們會有累積存貨的誘因。因為降低單位採購成本的最有效方法是大量採購,甚至採購超過需要的數量,因而造成過多庫存。欲解決這類問題可採用下列方法:

    1. 將採購部門存貨積壓的機會成本(例如積壓資金的利息)與倉儲成本列入績效評估。

    2. 採用即時採購機制(just-in-time purchase),採購部門只有在生產線有需求時才能進料,避免無謂的庫存累積。

    增加外部成本

    採購經理另一個創造有利材料價格差異的方法,便是購買價格便宜但品質較差的材料。材料品質不良容易造成生產部門的額外成本,例如不良品的比率增加,或是機器故障率增加。為了避免這種問題,企業必須訂定採購原料的品質規格並加以檢驗,或是要求採購部門承擔部分不良品的財務後果。

    妨礙合作意願

    如果員工的績效主要決定於他個人的人工數量差異,那麼員工可能會不願支援同伴,對團隊合作產生不良影響。除了考量個人績效外,可能的解決之道是同時也考量部門績效。

    安於現況

    如果經理人只要達到標準就獲得獎勵,他們也知道一旦績效好過標準,未來的標準會愈訂愈嚴,那麼他們容易以達到目前的標準為目標,安於現況而不追求突破。當員工總是能把績效控制在標準範圍內,反而可能是不正常的現象。因此,持續性地提高標準有其必要。

本文摘自《管理要像一部好電影》


標準成本制的誘因效果   《管理要像一部好電影》是一本探讨如何將管理數量化的書。想要達到的目的,是讓讀者從一個故事接到另一個故事、一個場景換到另一個場景,在看得津津有味、讀得入神之時,不知不覺地領略到作者想說明的管理觀念和道理。作者真正要告訴讀者的是:數量化管理這一工具如何協助企業“反省策略,溝通策略,進而發揮強大的執行力”;如何“建構適當的誘因機制”;如何“分配決策管理權力”。此外,對於當前大衆關切的“創新”議題,更是給予特別的著墨。