福特以標準化制程圓夢
近代標準化的大規模生產始於汽車大王福特(Henry Ford, 1863-1947)。在20世紀初的美國,汽車是一項劃時代的運輸工具,每一輛汽車都是全手工打造,是專屬於有錢人的奢侈品。年輕的福特就在當時推出獲利豐厚的福特A型車,他雄心勃勃地對股東說:“工人、農民才是真正需要汽車的人。我主張多生產低檔車,特別是標準化的大批量生產,把便宜實用的汽車賣給這些人。這才是我們公司的長期戰略!”
然而,當時工廠的組裝技術原始,根本無法進行標準化量產作業。偶然間,福特路過一個屠宰場,他看到牛被送進屠宰場後,人員會先用電擊使牛昏厥,然後將牛放血,之後將放完血的牛吊起來,用電鋸開膛剖腹,最後才是各個部位的分割,這個過程分別由不同的人來完成。福特發現,這種流水化的作業流程具有高度工作效率,能運用於汽車制造。1913年,世界第一條汽車流水裝配線在福特的工廠誕生。這種生產技術的革命,使福特公司在當時連續創下汽車工業的世界紀錄:1920年2月7日,福特公司在1分鐘內生產1輛汽車﹔1925年10月30日,福特更進步到10秒鐘生產1輛汽車。這樣的速度讓世界為之驚歎,更讓同業感到震驚。
1914年,福特生產了308,162輛車,超過美國其他299家汽車制造廠生產的總和。同年,為了提升生產效率,T型車不再有紅、藍、綠、灰等車色的選擇。福特高傲地說:“顧客要選任何車色皆可,只要是黑色的。” (也就是說,顧客對車子的顔色毫無選擇權。)到了1921年,T型車的產量已占世界汽車總產量的56.6%。由福特發揚光大的標準化制造流程,為後來的汽車工業發展樹立楷模,掀起了追求規模經濟效益的“大量生產” (mass production)革命。福特的生產革命讓T型車售價由1908年的850美元降至1916年的345美元;福特公司的獲利也由1908年的110萬美元,上升到1916年的5,700萬美元,讓福特成為當時的世界首富。然而,單纯化、標準化、大量生產的信仰,後來也正是福特的致命傷。
本文摘自《管理要像一部好電影》
《管理要像一部好電影》是一本探讨如何將管理數量化的書。想要達到的目的,是讓讀者從一個故事接到另一個故事、一個場景換到另一個場景,在看得津津有味、讀得入神之時,不知不覺地領略到作者想說明的管理觀念和道理。作者真正要告訴讀者的是:數量化管理這一工具如何協助企業“反省策略,溝通策略,進而發揮強大的執行力”;如何“建構適當的誘因機制”;如何“分配決策管理權力”。此外,對於當前大衆關切的“創新”議題,更是給予特別的著墨。