挖掘秦國地下兵團的智慧

    下午1點30分，三樓的小禮堂里擠進1000多名參加《英雄》首映會的來賓。一會兒，小禮堂陷入一片漆黑，影像開始跳出。

    在風沙橫野的地平線上，浮現了穿著黑色甲冑的秦國弩兵，他們組成的軍陣以緩慢而穩定的步伐前進。突然間，帶隊的軍官一聲令下，士兵們猛然席地而坐，後排的補給戰士快跑前進，在每位弩箭手前安置好弓具箭桶。士兵們搭箭後，猛然倒身以腳拉弓，在一聲“放箭” 口令下，士兵們齊聲以陝西口音大喊：“風！風！風！” 萬箭齊放，瞬間，趙國城池里的房舍被射穿成蜂窩。

    2002年，知名導演張藝謀拍攝的武俠片《英雄》，在全球造成很大的回響。盡管該片對秦始皇的诠釋引來不少爭議，但影評人及觀衆大都認為該片有傑出的視覺效果。片中最具震撼性的畫面，莫過於上述秦兵攻打趙國城池的經典場景。對於秦軍弓箭的威力，大詩人屈原在《楚辞》中早有“帶長劍兮挾秦弓” 的贊美。兩千多年後，張藝謀憑著想像，重現了秦弓在戰場上造成的震撼力。在北京人民大會堂的電影熒幕上，兩千多年前的秦國軍隊好像又活了過來。

    電影對箭陣的呈現絕對是寫實的。在秦始皇的兵馬俑1號坑中，出土的大批箭頭與弩弓就是佐證。這些箭頭有三個鋒利的棱角，在射中目標的瞬間，棱角的鋒刃處會產生巨大的切割力道，能在150米內穿透皮制铠甲。考古學家也驚奇地發現，這些箭頭的金屬混合成分幾乎完全一樣，箭頭的三個弧面也幾乎沒有誤差，形成一種接近完美的流線型。根據考證，即使齊國與楚國相距甚遠，秦軍攻擊時留下的箭頭，其成分與外形也幾乎相同。以司馬遷《史記》的記載推測，秦軍人數約為100萬人，在他們與戰國群雄大大小小的戰役中，有多少這樣規格齊一的箭被發射出去呢！顯然，大規模作戰所帶來的戰具需求量，鞭策秦國兵工廠須具備高度標準化的量產能力。

    在兵馬俑出土的兵器上，刻了大量人名，說明後人了解秦朝的管理制度。考古學家搭配《呂氏春秋》中“物勒工名” （器具制造者要把自己的名字刻在器具上）的記載，考證出秦國軍備生產管理制度分為四級：

    ● 相邦：就是丞相，相當於今天的國家總理。目前出土的兵器大都刻著秦相呂不韋的名字。

    ● 工師：各兵工廠的廠長。

    ● 丞：工廠的生產主任。

    ● 工匠：實際生產兵器的工人。

    秦國以徵服六國為國家策略目標，這套管理系統記錄了兵器的確切生產日期（資訊），任何一個生產品質問題，都能通過兵器上的名字查到負責人員。秦國實施嚴酷的連坐法，如果工匠出現品質問題，“主任” 與“廠長” 首先遭受處罰（誘因）。秦國的工匠未必是戰國七雄中技藝最高的，但是這些管理機制讓他們按照統一規格（基層員工沒有自由裁量權）制造出武裝百萬秦國雄師的高品質兵器。透過兵馬俑出土兵器那一絲不苟的“加工” 痕迹，我們依稀能感覺到秦國工匠專注的眼神和戒慎恐懼的態度。

    本章的目的是讨論標準化制度的觀念與工具。標準化的觀念遠在秦朝就已成為國家競爭力的重要基础，而標準化制度的大規模推廣，更是20世紀生產力大幅提升的重要因素之一。本章將介紹標準化制度所衍生的標準成本制與差異分析，今天它們仍是相當普遍、重要的管理工具。此外，差異分析的精神（方法？）更是管理上非常有用的思考技術，可以延伸到許多其他議題上。

本文摘自《管理要像一部好電影》

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　　 《管理要像一部好電影》是一本探讨如何將管理數量化的書。想要達到的目的，是讓讀者從一個故事接到另一個故事、一個場景換到另一個場景，在看得津津有味、讀得入神之時，不知不覺地領略到作者想說明的管理觀念和道理。作者真正要告訴讀者的是：數量化管理這一工具如何協助企業“反省策略，溝通策略，進而發揮強大的執行力”；如何“建構適當的誘因機制”；如何“分配決策管理權力”。此外，對於當前大衆關切的“創新”議題，更是給予特別的著墨。