管理觀念如何數量化

2014-05-22 13:24:16

    本章花了相當的篇幅,說明小華盛頓棧如何為顧客創造獨特的價值。但是如何“衡量”它是否真正創造了獨特的價值呢?很簡單,小華盛頓棧必須經得起市場檢驗,應該要享有高價格,並且享有高利潤。高價格很容易觀察得到,2008年,小華盛頓棧一套晚餐平均定價約150美金(不含酒和稅金); 但是由於它不是上市公司,一般人看不到其實際獲利狀況。但歐康諾可以利用餐廳內部的成本資料,確定自己的高質量能帶來高利潤。如果不是,他必須要反省自己的管理在哪里出了問題。

    通常,最容易上手的方法,是由上市公司的財務報表中,撷取數量化管理信息(請參考拙作《財報就像一本故事書》)。請看以下的範例。

本文摘自《管理要像一部好電影》


   《管理要像一部好電影》是一本探讨如何將管理數量化的書。想要達到的目的,是讓讀者從一個故事接到另一個故事、一個場景換到另一個場景,在看得津津有味、讀得入神之時,不知不覺地領略到作者想說明的管理觀念和道理。作者真正要告訴讀者的是:數量化管理這一工具如何協助企業“反省策略,溝通策略,進而發揮強大的執行力”;如何“建構適當的誘因機制”;如何“分配決策管理權力”。此外,對於當前大衆關切的“創新”議題,更是給予特別的著墨。

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