由現金流量中看出談判力量

    再舉另一個例子。如果有人考你要如何衡量一個公司的談判能力（bargaining power）？你要如何回答呢？雖然這個問題沒有標準答案，但你不妨參考以下的分析。

    如果是在零售業，談判能力強大的廠商比較能做到“快快收錢，慢慢付錢”。表現在財報上，則可以看到這種公司創造營業現金的能力（cash from operating activities）越來越強大。以世界最大的零售商沃爾瑪而言，1980年代中期前，伴隨每一元的獲利，大約可以帶來0.6元的營業活動現金，但是在2000年後，每一元的獲利大約可以帶來1.6元的營業活動現金。因此我們可以說，過去這10年間沃爾瑪的談判能力，表現在創造現金流量上，大約增加了1.67倍。（請參閱1-4）

    由上述三個例子，毛利率與存貨週轉率可以通過數字反映競爭力，談判能力也可以用數字來直觀體現。我們可以了解一件事，那就是經理人一般都知道要提升競爭力或其它優勢來促進公司未來的長久發展，但是如何提升競爭力或是該提升什麼樣具體的能力，卻不容易掌握。然而透過數量化這些管理的概念，將有助於經理人確定努力的方向與策略的制訂，而這就是管理會計的重點－透過數量化來具體管理的觀念。

    

    一般而言，財務報表呈現的信息，是提供銀行或股市，作為是否放款或投資的參考。而管理會計所關心的，一方面是如何善用財報這種公司對外溝通的信息，確認自己的管理有沒有走錯路。另一方面，管理會計也強調把企業內部的信息（例如成本、顧客滿意度、工廠由接單到出貨的時間等），有系統的分析整合，以提升經理人的管理能力，以及企業的整體競爭能力。

    值得說明的一點，管理會計雖然努力的把管理觀念數量化，但讀者由本章所描述的主要例子－小華盛頓棧，應該會發現企業經營中仍然有不少難以量化的成功因素，這是任何一個企業或組織都會面臨的況狀。管理會計並不苛求一切都可以量化，只是盡可能以量化的方式來具體化管理觀念，因為過度的要求量化，可能導致管理行為的扭曲。這也是本章同時強調管理會計的五大思考架構的原因，藉由思考架構可以協助經理人掌握難以量化的管理目標。

    最後，本書的重點可以總結成以下的武功心法（改編自金庸的作品《笑傲江湖》中的葵花寶典）。

    欲練神功（優異的經營管理能力）

    內外兼通（公司良好的內部管理與誠信的對外溝通經營成果，兩者都必須兼顧）

    聚焦聯結（內部每個管理活動都互相支援，並能聚焦於策略重點）

    武林稱雄（公司保持長期卓越的經營績效）

本文摘自《管理要像一部好電影》

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　　 《管理要像一部好電影》是一本探讨如何將管理數量化的書。想要達到的目的，是讓讀者從一個故事接到另一個故事、一個場景換到另一個場景，在看得津津有味、讀得入神之時，不知不覺地領略到作者想說明的管理觀念和道理。作者真正要告訴讀者的是：數量化管理這一工具如何協助企業“反省策略，溝通策略，進而發揮強大的執行力”；如何“建構適當的誘因機制”；如何“分配決策管理權力”。此外，對於當前大衆關切的“創新”議題，更是給予特別的著墨。