對員工要以誠相待(1)

2014-05-24 13:52:14

      【馬雲語錄】  你可以不說,但是只要說,就要說真話。

      【馬雲創造】  馬雲有一個觀點,就是對他的員工一定要真誠,他追求與員工之間要做真誠的交流。他曾經在演講的時候說:“你可以不說,但是只要說,就要說真話。”

      馬雲曾經講過這樣一個故事:他有一次到一個朋友的公司裡面去,發現中午的時候公司員工都在午休,他覺得這個老總還是很關心職工健康的。誰知道這個老總笑著說:“我哪里是關心他們呀,我這是為了省電,所以就騙他們,讓他們中午強制休息兩個小時,可以節約不少電費呢!”

      當時,馬雲就覺得這家公司活不了多長時間。如果這點小事都不能夠對員工講明,像對待賊一樣地防著員工,員工又怎麼能夠為公司全力以赴呢?果不其然,這家公司很快就倒閉了。

      馬雲特別強調對待員工要以誠相待。還是在1995、1996年的時候,那時的馬雲還在做中國黃頁。有一次由於資金緊張,離發工資的時間只有3天時間了,公司賬號上卻只有2000多塊錢,而工資就要發8000多塊錢。

      馬雲沒有隐瞞這種情況,他直言不諱地將公司的困境告訴了員工。馬雲真誠的態度贏得了員工的理解。員工告訴馬雲:沒關係,就是兩個月不拿工資也跟你幹下去。雖然馬雲最後還是按時給員工兌現了工資,但是這種對員工以誠相待的做法,卻一直保留了下來。

      馬雲對於員工真誠相待,最明顯的例子就是在收購雅虎的時候。面對雅虎員工對自己的不信任,馬雲依然真誠相待,他給予雅虎員工“N+1計劃”,並且用股權真心地挽留員工。結果,只有4%的員工選擇了離開,大部分員工都為馬雲及阿里巴巴的誠意所打動,選擇了留下。

      當雅虎員工到杭州的時候,馬雲更是用一顆真誠的心熱情地接待他們,甚至細致到連雅虎員工的早餐問題,都進行了認真的讨論,進行精心的準備。考慮到雅虎員工的生活習慣,馬雲採用了“中西合璧”的早餐:當滿載雅虎員工的專列到達杭州的時候,每一位雅虎的員工都收到了一個小袋子,裡面裝著兩個熱包子,一瓶牛奶以及餐巾紙。考慮到這些人長途奔波,洗漱不方便,小紙袋里甚至還有一盒口香糖!一頓早餐就讓雅虎員工心裡暖暖的。馬雲對於雅虎員工的真誠關懷由此可見一斑。

      馬雲對於員工以誠相待,在每一個小小的細節上都能夠得到體現。馬雲不讓員工稱呼自己“馬總”。他說:我希望和同事之間是真誠的感情,像親人一般的感情,而不是單纯的老總和下屬的關係,叫我的名字不是很正常嗎?名字起了就是給人叫的呀!

      馬雲的真誠也贏得了員工的稱贊。一位阿里巴巴的員工這樣評價馬雲:“我感覺他本質非常好,非常善良,比較照顧週圍的人,而且不是應付也不是應酬,而是發自內心的關心。他把我們當做真正的朋友,他付出從來不講回報,他平等待人,而且處事很公正。很多事情我們覺得困難,可是他卻說,你看我們還有那麼多的希望,跟他工作很高興。”

      正是由於馬雲對待員工很真誠,所以員工也以積極的工作回報馬雲。阿里巴巴的團隊是一個富有戰鬥力的團隊,應該與此說有很大的關係。

本文摘自《和馬雲一起創業》


   馬雲在中央電視台舉辦的“中國青年人創業”大會上曾經講過這樣幾句話:“作為一個創業者,首先要給自己一個夢想。在1995年我偶然有一次機會到了美國。然後我看見了、發現了互聯網。我不是一個技術人才,我對技術幾乎不懂,到目前為止,我對電腦的認識還是停留在收發郵件和浏覽頁面上,我今天早上還在說,到現在為止我還搞不清楚該怎麼樣在電腦上用u盤。但是這並不重要,重要的是你到底夢想幹什麼。”

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