對員工要以誠相待（1）

    　　【馬雲語錄】　　你可以不說，但是只要說，就要說真話。

    　　【馬雲創造】　　馬雲有一個觀點，就是對他的員工一定要真誠，他追求與員工之間要做真誠的交流。他曾經在演講的時候說：“你可以不說，但是只要說，就要說真話。”

    　　馬雲曾經講過這樣一個故事：他有一次到一個朋友的公司裡面去，發現中午的時候公司員工都在午休，他覺得這個老總還是很關心職工健康的。誰知道這個老總笑著說：“我哪里是關心他們呀，我這是為了省電，所以就騙他們,讓他們中午強制休息兩個小時，可以節約不少電費呢！”

    　　當時，馬雲就覺得這家公司活不了多長時間。如果這點小事都不能夠對員工講明，像對待賊一樣地防著員工，員工又怎麼能夠為公司全力以赴呢？果不其然，這家公司很快就倒閉了。

    　　馬雲特別強調對待員工要以誠相待。還是在1995、1996年的時候，那時的馬雲還在做中國黃頁。有一次由於資金緊張，離發工資的時間只有3天時間了，公司賬號上卻只有2000多塊錢，而工資就要發8000多塊錢。

    　　馬雲沒有隐瞞這種情況，他直言不諱地將公司的困境告訴了員工。馬雲真誠的態度贏得了員工的理解。員工告訴馬雲:沒關係，就是兩個月不拿工資也跟你幹下去。雖然馬雲最後還是按時給員工兌現了工資，但是這種對員工以誠相待的做法，卻一直保留了下來。

    　　馬雲對於員工真誠相待，最明顯的例子就是在收購雅虎的時候。面對雅虎員工對自己的不信任，馬雲依然真誠相待，他給予雅虎員工“N+1計劃”，並且用股權真心地挽留員工。結果，只有4%的員工選擇了離開，大部分員工都為馬雲及阿里巴巴的誠意所打動，選擇了留下。

    　　當雅虎員工到杭州的時候，馬雲更是用一顆真誠的心熱情地接待他們，甚至細致到連雅虎員工的早餐問題，都進行了認真的讨論，進行精心的準備。考慮到雅虎員工的生活習慣，馬雲採用了“中西合璧”的早餐：當滿載雅虎員工的專列到達杭州的時候，每一位雅虎的員工都收到了一個小袋子，裡面裝著兩個熱包子，一瓶牛奶以及餐巾紙。考慮到這些人長途奔波，洗漱不方便，小紙袋里甚至還有一盒口香糖！一頓早餐就讓雅虎員工心裡暖暖的。馬雲對於雅虎員工的真誠關懷由此可見一斑。

    　　馬雲對於員工以誠相待，在每一個小小的細節上都能夠得到體現。馬雲不讓員工稱呼自己“馬總”。他說：我希望和同事之間是真誠的感情，像親人一般的感情，而不是單纯的老總和下屬的關係，叫我的名字不是很正常嗎？名字起了就是給人叫的呀！

    　　馬雲的真誠也贏得了員工的稱贊。一位阿里巴巴的員工這樣評價馬雲：“我感覺他本質非常好，非常善良，比較照顧週圍的人，而且不是應付也不是應酬，而是發自內心的關心。他把我們當做真正的朋友，他付出從來不講回報，他平等待人，而且處事很公正。很多事情我們覺得困難，可是他卻說，你看我們還有那麼多的希望，跟他工作很高興。”

    　　正是由於馬雲對待員工很真誠，所以員工也以積極的工作回報馬雲。阿里巴巴的團隊是一個富有戰鬥力的團隊，應該與此說有很大的關係。

本文摘自《和馬雲一起創業》

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　　 馬雲在中央電視台舉辦的“中國青年人創業”大會上曾經講過這樣幾句話：“作為一個創業者，首先要給自己一個夢想。在1995年我偶然有一次機會到了美國。然後我看見了、發現了互聯網。我不是一個技術人才，我對技術幾乎不懂，到目前為止，我對電腦的認識還是停留在收發郵件和浏覽頁面上，我今天早上還在說，到現在為止我還搞不清楚該怎麼樣在電腦上用u盤。但是這並不重要，重要的是你到底夢想幹什麼。”