客戶意見卡

　　制定客戶意見卡是另一種優秀的評估方法，可用它來評估客戶對你企業所提供的服務水平的看法以及他們對你所銷售的產品或服務的滿意程度。制定自己的客戶意見卡其實非常簡單——只需要在卡片上列出你認為與自己企業有關以及可說明你理解與評估客戶服務水平的問題即可。可以讓客戶在收銀台付款的時候填寫意見卡，也可以事先在意見卡上貼好郵票，寫好地址，讓客戶在方便的時候填寫並寄回。你可能需要定制與自己企業有關的客戶意見卡，以下是一份意見卡樣本，可以把它作為模闆在你的個人電腦上設計自己的意見卡。

　　網路資源

　　www.mycommentcard.com：定制意見卡。

本文摘自《中小企業營銷完美指導手冊》

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　　 本書中特別介紹的所有優秀營銷技巧與建議都包括一份實施營銷建議或活動所需要的大致財務投資額，作為確定與特定營銷技巧、建議或活動有關的大致成本的準繩。偶爾，美元標記的圖標後面會有一個加號標記（+）；這簡單地表示實施建議的成本會有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘記這一點，成功企業家對營銷的方方面面面都會進行仔細調查與規劃，包括執行每條新的營銷建議的成本。