制定信息小冊子

　　制定有關公司、產品與服務的信息小冊子，並將它分發給所有客戶。小冊子里的信息應該包括有趣的公司簡介與主要員工簡介（包括姓名、頭銜以及電話號碼等），有關主要產品與服務及其好處、成為市場最佳產品的原因以及你的公司成為行業帶頭人的原因等方面的詳細介紹。同樣地，在小冊子里確定你的競爭優勢，並在你所有的營銷活動中使用這些競爭優勢；你的競爭優勢是你最有效的工具，也是大家與你做生意的原因。諸如此類的公司信息或簡介小冊子是很好的營銷與客戶服務工具，它能讓你的客戶了解你的企業，讓他們相信你有迅速解決問題的能力，一旦有需要，他們有主要聯繫信息，可直接找到決策者。每年對小冊子內容更新一次，並將它發送給所有客戶。你甚至可以利用小冊子來提供一次特別報價，或者添加一項響應調查，問問客戶你怎樣才能為他們提供更優質的服務。

本文摘自《中小企業營銷完美指導手冊》

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　　 本書中特別介紹的所有優秀營銷技巧與建議都包括一份實施營銷建議或活動所需要的大致財務投資額，作為確定與特定營銷技巧、建議或活動有關的大致成本的準繩。偶爾，美元標記的圖標後面會有一個加號標記（+）；這簡單地表示實施建議的成本會有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘記這一點，成功企業家對營銷的方方面面面都會進行仔細調查與規劃，包括執行每條新的營銷建議的成本。