車輪法

    第四章車輪法

    第一節方法介紹

    一、什麼是“車輪大戰”？

    車輪法面試，又被稱為“車輪大戰”，是指應聘者必須通過多輪面試得到面試官的一致認可，才能獲得該職位的任職資格。雖然面試的流程不一定相同，規範化程度也有很大差距，但是這樣的方法在很多企業，尤其是大中型企業的招聘面試中都經常使用。

    車輪法的組織方式可以多種多樣，可以根據崗位要求和企業特點來選擇，比較常見的是順序性的面試和系列性面試。

    順序性面試（如圖4-1所示）也叫漸進式面試，每一輪都淘汰不合格人員，是一種多輪篩選式的面試方法。因為每一輪都要淘汰掉不合格人員，越往後面試難度越大，面試官的級別也越高。這種篩選的方法效率比較高，一般通過越高級別面試的應聘者，其能力素質也是越高的。這種淘汰式的方式也給上層高級主管人員節約了時間和精力，應聘人員的數量逐漸減少，而能力素質卻普遍提高。順序性面試的缺點是基層的面試官容易對應聘者進行“誤殺”，他們往往並不清楚上級主管或者老闆想要招聘什麼樣的人才，而只是機械地根據一些門檻條件來對應聘者進行資格篩選，這樣往往很容易將那些很有能力卻有個別條件不符合的人拒之門外；已經通過重重考核的應聘者，也可能在最後的面試中被面試官一票否決，企業被迫開始新一輪的面試，產生較大的資源浪費。

    系列性面試（如圖4-2所示）是指讓應聘者經歷一系列面試，每次面對不同的面試官，同時也面對不同的考察角度，比較常見的是由部門主管、人力資源主管分別來擔任面試官，這在大中小型的企業都是可以操作的，區別只在於：對於大中型企業來說，如果應聘人數過多，需要耗費比較多的時間和精力，也可能影響各部門的正常工作；如果是中小型企業，在人才緊缺、應聘者人數不是很多、參與面試的面試官也不是很多的情況下，可以對所有應聘者進行全面考核，擇優錄用。

    二、車輪法的特點

    （1）考察全面、細致

    不管是採用順序面試還是系列面試，從示意圖上我們都可以看出，通過車輪法來進行面試，可以實現對應聘者全面細致的考察。一方面，通過多輪獨立的面試程序，可以對面試官的主觀因素進行一定程度的控制，避免因某一個面試官的認知偏差影響整個面試結果，有的企業在面試的同時就對應聘者進行評定，該輪的面試評分甚至可以在面試開始之前送到下一輪面試官的手中作為參考，如果應聘者在上一輪面試中有誇大事實的行為或者暴露出某些缺點，面試官可以針對這些疑點進行考察核實。另一方面，不同的面試官註重自己所熟悉的領域，可以讓面試的效度更高,更加專業化。避免了出現門外漢面試專家的情況。

    （2）對應聘者有一定的壓力

    多輪面試，不管是持續進行還是間斷進行，對應聘者來說都存在很大的壓力。持續進行的面試壓力尤其大，應聘者需要面對不同方面的專業人員、不同的面試風格，以及可能長達數小時的“拉鋸戰”。車輪法面試，對應聘者的專業能力和心理素質都提出了很高的要求。

    如果不是特別強調抗壓能力的崗位，應該盡量避免故意給應聘者制造緊張氣氛或者壓力情境。對於其他的面試方法，面試官可以或多或少地對應聘者施壓，以觀察其反應。但是，車輪法面試本身就已經給應聘者帶來很大壓力了，面試官應該關註的是在這種考察方式下如何讓應聘者得到全面的發揮。如果是初級職位，對應聘者的綜合能力要求並不是很高的話，就沒有必要進行這樣複雜的面試程序，採用這種方法占用企業大量的資源不說，更有可能甄選到了優秀的人才，但是卻跟崗位要求不是很匹配。

    （3）需要動用大量的資源

    “車輪大戰”對於應聘者來說是一個巨大的挑戰，對企業來說也一場人力物力大戰。如果是採用順序法的層層篩選，就需要做大量的宣傳，保證參加初試的人數，否則人數太少的話，可能難以從中選拔出各方面都優秀的應聘者。一些大規模的企業像寶潔和華為，每年都要在全國各大高校拉開聲勢浩大的校園招聘，從校園宣講會到廣告宣傳，從筆試到重重面試，但實際招聘的人數也許不多。面試的環節越多，企業付出的成本越大。

    以寶潔的校園招聘為例，他們的招聘流程如圖4-3所示。

     圖4-3 寶潔招聘流程圖

    （4）多輪面試環節共同組成一個整體

    車輪法可以根據面試的主要內容以及難度分成多輪面試來進行，並且在形式上是相互獨立的。每一輪面試的內容、方式、面試官甚至面試的環境和地點可能完全不一樣，但是不管面試怎樣安排，它都只有一個目的，就是從多個角度和不同的深度來考察應聘者。因此，在內容上，各輪面試應該能夠組成一個有機的整體覆蓋對應聘者核心要求的方方面面。在難度上，也應該各有不同，有的重在考察能力，有的重在挖掘潛力。

    【案例】

    微軟的車輪面試

    在微軟的面試過程中，應聘者可能要在幾個小時的時間內，與5~8位面試官進行一對一的面談，每個面試官都是各個方面的專家，各有所長，並且各自有不同的侧重點。

    每當一輪面談結束以後，面試官會馬上將他的評估意見通過郵件發給其他的面試官。對於應聘者來說，下一輪面試是一個新的環節，可是對於面試官來說，在面試開始之前，他已經對應聘者之前的表現、優缺點都有了清楚的認識，面試官在面試中完全佔據主動權，應聘者不要說是說謊，就算是在上一輪面試中隨口說的話，可能也會在下一輪當中被“揪”出來窮追猛打。

本文摘自《這樣面試最有效》

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　　 本書全面系統地講解了漫談法、結構法、情景法、車輪法、電話法、演講法、答辯法、實測法、讨論法、遊戲法十大行之有效的面試方法，對每種面試方法的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，針對各種面試方法的優勢和不足提供了不同的組合面試策略，確保對應聘者各方面能力素質測試的全面、準確、真實，可作為企業高效招聘的參照讀本。