情景法應用(1)

    第五節情景法應用

    【案例】

    細致週密謀得採購主管職位

    張悅到人才市場應聘A公司的採購主管一職，負責招聘的林小姐看過她的簡歷並簡單交談後，通知她在第二天上午9:30到公司參加面試。張悅詳細詢問了公司的地址及交通方式後，第二天上午9:16的時候，她提前來到了A公司，向前台接待人員通報了以後，前台鐘小姐請她先在接待大廳稍作休息，並通知了公司採購部楊經理，楊經理來到接待大廳與張悅寒暄了一番後，摸了摸西裝口袋問張悅是否介意他抽煙，發現口袋里空空時，才想起香煙已經抽完了，便對張悅說：“你看現在距離面試開始還有十多分鐘，能否麻煩你幫我到樓下的便利店買一包××煙？”張悅點頭笑著說沒問題。於是張悅拿著楊經理交給的一百元錢來到了公司樓下的便利店。五分鐘後，張悅帶著買好的香煙和找回的零錢回到公司交給了楊經理，楊經理謝過之後，隨口問了句：“便利店里還有哪些牌子的香煙？”張悅準確地說出了其中的十餘種香煙以及它們的價格，原來她在到了店里的時候已經默默把店里展示的香煙及價格等細心地記下了。經過多輪的筆試面試，張悅成功得到了採購主管這一職位。在後來與楊經理的交談中，張悅才知道，這次買香煙是專門安排的一輪情景法面試，張悅表現出來的細致週密的性格使她在這輪情景法面試中脫穎而出，而在接下來的筆試面試中也表現出色，所以最終她取得這個職位也是水到渠成的事情了。

    【案例】

    吃苦耐勞+樂觀面對+勇於突破=成功機會

    某保險公司在招聘業務經理的時候，別出心裁地設計了一次特別的面試。按照面試方案，面試被安排在公司所在的保險大廈12層的辦公室，時間從上午10:30開始，公司事先在保險大廈的樓下大廳放置了指引牌，請應聘者在一樓大廳簽到等候。當天共有10名應聘者來參加面試，其中包括公司安排的兩名員工作為應聘者與其他應聘者一起等待。

    上午10:20，公司電話通知一樓大廳的管理人員請應聘者到公司12樓辦公室準備開始面試，當應聘者們來到電梯前，卻發現電梯前面放著“正在檢修，暫停使用”的提示牌，大樓的物業管理人員告訴他們說至少11:00才能夠檢修完成。於是打扮成應聘者的公司員工提議大家一起爬樓梯到12樓，大部分的應聘者都同意並開始爬樓梯，有兩個沒有做出響應而是站在電梯前等待，其他應聘者在爬樓梯的過程中，有的應聘者在責怪大廈電梯管理人員，有的默默不語地跟在大家後面，有的開玩笑說這可以當做一次免費的鍛煉健身，有的則表情興奮，兩階一步地跑在隊伍的最前面。

    在完成了所有的面試之後，只有三位應聘者進入了這家保險公司。公司人力資源總監在解釋這次面試的時候說，作為保險公司的業務經理，經常需要面對許多客戶，要完成大量的保險銷售任務，這其中的艱辛可想而知，所以，吃苦耐勞的品質、樂觀向上的態度、勇於爭先的精神，是一個成功的業務經理必須具備的基本要求。如果12層樓高的樓梯都不願意爬，那麼吃苦耐勞從何談起？而在遇到困難的時候，更應抱有樂觀的心態，從容地去面對挫折與挑戰，讓原本艱難的事情變得更加有意義，在爬樓梯時，就表現為能夠把原本枯燥費力的事情變得更加有趣味、有意義；在做事情的時候，能夠有強烈的競爭意識、強烈的成功欲望，不甘於平庸，不甘於人後，這表現在在爬樓梯的人群里， 要奮勇當先，不做跟在大家後面默默無聞的影子。

    【案例】

    能夠忍耐壓力才能笑到最後

    趙輝給一家著名投資集團公司投遞了一份求職信應聘集團公關部經理一職，不久這家投資集團給他發來了面試通知，請他在今天上午10:00到公司進行面試。

本文摘自《這樣面試最有效》

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　　 本書全面系統地講解了漫談法、結構法、情景法、車輪法、電話法、演講法、答辯法、實測法、讨論法、遊戲法十大行之有效的面試方法，對每種面試方法的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，針對各種面試方法的優勢和不足提供了不同的組合面試策略，確保對應聘者各方面能力素質測試的全面、準確、真實，可作為企業高效招聘的參照讀本。