操作測試的形式(3)
例如，應試者分析問題的切入點是什麼，是從正面分析問題還是從反面分析問題？應試者對潛藏在案例中的矛盾是否敏感？應試者是擅長從微觀人際角度解決問題，還是擅長從整體上把握問題……一個簡單的案例，只要給予應試者充分的時間，施測者進行深入挖掘，從專業知識到個性特點都可以進行考察。
5.選擇操作方式
上面介紹的這四種測試方式是比較常見的，也是比較有效的。那麼在設計測試的時候，應該如何選擇合適的測試方式呢？測試方式的選擇首先應該考慮各種測試方式的特點。表4-3對幾種操作方式的特點作了綜合分析與比較。
表4-3操作測試方式特點
優點缺點
機械操作施測和評價都靈活簡單；
測試流程容易控制；
一致性信度高，被試的反應比較真實；效度不高；
測試的深度不夠；
評分依據不足，評分者信度不高；
流程操作設計和操作都比較精確；
測試內容多為模擬的工作任務，預測效度高；
被試主要處理工作任務，行為反應都比較真實；測試的安排比較繁瑣；
需要花費大量的人力物力，測試效率較低，不適合大規模的被試群體；
小組讨論測試流程比較簡單；
分組進行，測試效率比較高；
引入小組互動，能夠深入考察被試與他人的溝通情況；
被試與施測者不直接接觸，施測者施加的影響較小；測試的信度不高，被試的潛能表現可能受到小組群體的影響；
被試可能出現表演行為；
對施測者的觀察能力要求很高；
案例分析被試與施測者可以直接互動，能夠深入了解被試的分析過程；
施測者可以控制測試節奏，測試的信度和效度都比較高；
測試的深度和範圍都比較大；單個被試參與測試，測試的效率不高，不適合大規模群體測試；
材料選擇的不當可能導致測試失效；
施測者可能給被試帶來暗示的負面影響。
其次，測試方式的選擇應該與測試目標結合起來，應該有利於測試目標的達成。測試目標當中，需要考慮的主要是潛能專案和測試用途。在潛能專案上，潛能的級別尤其需要註意，測試方式的選擇也有可能限制測試的深度。另外，有的測試方式在某些特定的潛能專案的考察上獨具優勢，那麼我們也可以考慮利用這些優勢專案，測試方式與測試目標匹配分析如表4-4所示。
表4-4測試方式與測試目標匹配分析
測試方式測試目標
潛能級別優勢潛能專案測試用途
機械操作職業能力；——人員甄選與選拔；
大規模的測試需要；
作為測試當中的一個環節，與其他的測試方法結合起來。
流程操作職業能力；計劃能力；
壓力承受能力；
綜合分析能力；人員的甄選與選拔；
專業技能培訓；
職業資格測試；
小組讨論職業能力；
職業態度；語言表達能力；
團隊協作能力；
溝通理解能力；
領導能力；
積極性；人員的甄選與選拔；
員工綜合能力素質測評；
相關核心能力素質的培訓；
案例分析職業能力；
職業態度；
職業人格；綜合分析能力；
解決問題能力；
應變能力；
創造性思維；
態度和價值觀；
人員的甄選與選拔；
員工綜合能力素質測評；
員工職業生涯指導等；
本文摘自《員工潛能測試十大技術》
本書全面系統地講解了面談測試技術、遊戲測試技術、壓力測試技術、操作測試技術、情境模擬測試技術、逆境對話測試技術、頭腦風暴測試技術、自陳量表測試技術、投射測試技術、筆迹分析測試技術十大行之有效的測試技術，對每種測試技術的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，確保對應試者各方面的潛能測試全面、準確、真實。書中精選的測試技術均操作簡便、適用性強。作者在對各種測試技術講述的過程中穿插了大量新鮮生動的案例，在提高可讀性的同時更利於讀者理解。