壓力測試如何“榨汁”

    第二節壓力測試如何“榨汁”

    在壓力測試中，員工不僅僅表現的是承受壓力的潛能，更有一系列的行為反應以及與其相關的能力水平，只不過，抗壓能力的表現是最明顯的，它的表現水平還能夠直接影響其他能力的表現。

    因此，我們把壓力測試稱為“潛能榨汁機”（如圖3-2所示）。榨汁機的原理非常簡單，即通過施加壓力將果肉細胞內含的水分擠壓出來。把這個原理應用到潛能測試中來一樣適用。壓力之下，應試者忙於應付壓力，卸除了對測試本能的防備心理，反應更加真實可靠，而獲得真實的行為是施測人員準確分析的前提。不管採用何種測試技術，如果應試者的行為不具有真實性，那麼也就沒有進一步分析的必要了。

    圖3-2壓力測試的“榨汁”流程

    原理雖然簡單，但這個榨汁機的性能卻並不差。

    1.榨出水分

    這里所說的水分指的是什麼呢?“水分”指的是應試者的抗壓能力。它有兩個特徵，第一是表現明顯；第二是對其他潛能的表現水平都有影響。

    在壓力測試中，“水分”是最容易觀察到的。應試者的抗壓能力如何很容易從應試者的動作、表情和神態中體現出來，而任務完成與否更是直接體現了應試者控制和調解壓力的能力。

    前面我們曾提到壓力測試的主要測試對象是應試者的抗壓能力，而其他方面的能力都是以抗壓能力為載體來表現的。如果應試者不能很好地承受壓力就會產生巨大的焦慮感，導致應試者不能集中註意力，也不能控制自己的情緒和行為，最後導致不能很好地完成任務，那麼其他的能力素質也就沒有辦法體現了。

    2.元素解析

    這里的元素是指那些負載在水分當中的微量元素——從任務完成中體現出來的其他能力素質。相對於抗壓能力，這些元素顯然是相對難以觀察的。通過壓力測試，雖然“擠”出的是應試者的真實表現，但是單從這些行為表現中還不能得到所需的潛能，還要通過“解析”的過程，蒸發主要的“水分”，才能夠從混合的“果汁”中提煉出測試所要考察的其他潛能以及潛能的水平。

    3.壓力級別控制

    通過模擬壓力情境來對應試者施壓不僅僅是為了操作方便，更重要的是在人為控制的情境里可以控制施加壓力的級別。壓力其實是一個模擬的概念，人人都說有壓力，但是這樣的壓力是不具有可比性的。

    控制壓力級別，實際上是讓測試在一種類似實驗室的條件下進行。不同的壓力級別下，應試者的反應顯然會有不同。讓應試者在一個小時內打一篇文檔和讓他在十分鐘之內完成，應試者的表現肯定有很大的差異。如果在測試的過程中能夠對壓力的級別進行有效的控制，那麼壓力測試的功能無疑會得到極大的提升，既能在應試者之間進行橫向對比，為招聘或者晉升提供依據；也能夠進行縱向比較，為員工個人的潛能診斷或者培訓發展提供坐標。

本文摘自《員工潛能測試十大技術》

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　　 本書全面系統地講解了面談測試技術、遊戲測試技術、壓力測試技術、操作測試技術、情境模擬測試技術、逆境對話測試技術、頭腦風暴測試技術、自陳量表測試技術、投射測試技術、筆迹分析測試技術十大行之有效的測試技術，對每種測試技術的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，確保對應試者各方面的潛能測試全面、準確、真實。書中精選的測試技術均操作簡便、適用性強。作者在對各種測試技術講述的過程中穿插了大量新鮮生動的案例，在提高可讀性的同時更利於讀者理解。