遊戲測試技術(2)

    例如，在著名的博弈遊戲“警察與犯人”中，我們規定“警察”要防止“犯人”之間相互溝通，並且對犯人進行“逼供”。那麼扮演“警察”和扮演“犯人”的應試者就很容易體會到自己的角色。“警察”都會不由自主地行使自己的職責，而“犯人”就會以“逃命的精神”來參與遊戲。

    （2）任務目標

    測試遊戲還要有明確的任務目標。應試者完成任務的情況是測試其潛能水平的重要依據。沒有明確目標的遊戲往往都是參與性的遊戲，目的在於讓應試者體驗到某種情緒狀態。但是，遊戲測試的最終目標在於測試，應試者的情緒體驗難以查證，不能作為測試評分的依據，惟有應試者的行為反應才能作為評分的依據。為了有效觀察應試者的行為，讓測試變得可觀察、可量化，易評分，就要設計具體的遊戲任務。

    （3）團體性與競爭性

    團體性和競爭性不是遊戲測試的必要條件，卻是重要條件。具有競爭壓力，同時需要和他人溝通協作的模擬情境，仿真度比較高。讓應試者在這樣的情境下完成任務，測試就具有了很好的預測性。在這種情況下，應試者體現出來的潛能水平在真實的工作環境中也更加容易表現出來，這就是所說的預測效度。測試潛能的最終目標還是希望了解應試者在實際工作中可能的表現。因此，測試的預測效度是非常重要的。

    除了能夠提高預測效度，團體遊戲還可以增加遊戲任務的複雜程度。任務越簡單能夠考察到的潛能就越少，潛能的層次也越低，而在複雜的任務中，應試者要充分調動各方面的能力素質，考察潛能的層次也會比較深，應試者的動機、態度甚至人格特點都有可能體現出來。

    2.測試職業潛能的遊戲

    職業潛能的深度有所不同，範圍也相當廣泛。通過遊戲可以測試潛能，但不同的潛能水平和類別，對遊戲設計的要求也是有區別的。通過圖2-2可以看到，具備測試功能的遊戲具有三個重要的因素，即遊戲規則、任務目標、團體性和競爭性。

    測試遊戲的核心是任務目標。遊戲規則和進行的方式都是根據遊戲的任務來確定的。這三者之間的關係可以通過流程圖2-3表現出來。

    圖2-3遊戲測試設計流程圖

    從測試的目標出發對遊戲的三個主要因素進行控制就可以設計出需要的遊戲情境。如果把這三個因素看成設計遊戲的主要維度的話，那麼，每個維度在不同的水平之下對於潛能測試的深度和廣度是有區別的（如圖2-4所示）。

    圖2-4遊戲設計維度與潛能測試能力

    圖2-4把三個維度劃分為兩極，兩極代表著兩個不同的測試方向，在具體進行設計的時候可以根據目標選擇兩極中間的一個合適位置，從而讓測試效度達到最高。

    另外，從圖2-4中還可以發現，三個維度都有調節和控制測試深度和廣度的功能。結合圖2-3的流程就會發現，如果在任務設計環節不能完全滿足深度和廣度的要求，還可以在其他的維度上進行調節，直到整個遊戲環節都能達到測試的目標。遊戲測試的目標是為了讓應試者在動態的環境中完成任務，這是因為動態的環境才是最接近真實的。為了滿足這種動態的需要，整個設計流程也應該是動態的，並可以進行靈活的調整。

    3.遊戲測試技術新發展

    遊戲測試技術在潛能測試方面的優勢是非常明顯的，它可以讓應試者處在自然狀態下，從而表現出真實的行為。

    應試者行為的真實度是我們對應試者潛能進行分析的基础。同時，遊戲測試也存在著一定的局限性，首先是在效度方面，尤其是測試較深層次潛能的時候，遊戲環節能否真正體現應試者的能力，還是有待考察的問題。其次，遊戲是在動態中進行的，這就給施測者的觀察和評分帶來了難度。

    任何一種測試技術都不是完美的，為了充分利用遊戲測試的優點，修正缺點，一般的做法是盡量在測試的有效範圍內操作，對於測試效度不高的潛能，寧可採用其他測試技術，也不能因此降低整個測試的效度。

    此外，要充分利用其他的工具和方法，對這一測試技術進行改進和優化，以不斷提高測試技術的水平。

    （1）提高仿真度

    高度仿真的情境自然能夠最大限度地激發應試者的情緒體驗，在條件允許的情況下，仿真度越高越好。

    現在受歡迎的網路遊戲無不註意從遊戲角色、情節、環境等每一個細節來營造身臨其境的效果。網路遊戲的目的雖然和遊戲測試有很大不同，但是在激發應試者情緒體驗方面是我們需要借鑒的。我們可以配合遊戲的場景和道具等給應試者設計個性鮮明的角色。

    當然，這可能會對測試操作提出更高的要求，也會大大增加測試的預算。這樣就要求測試設計者在測試準確度和企業條件支援之間選擇一個合適的支點，如圖2-5所示。

    圖2-5仿真度水平選擇

    （2）評分信度

    評分信度是影響潛能測試技術信度的重要環節，尤其是在遊戲測試技術當中施測者和應試者之間缺乏直接交流的機會，因此，在對應試者的行為水平進行分析的時候很可能產生偏差，施測者並不能完全了解應試者行為背後的動機。

    雖然潛能測試的基本目標是通過行為水平確定潛能水平，可人的行為並不是簡單的“刺激—反應”模式，而是受到外界環境和內在動機的共同影響，如圖2-6所示。在實際行為反應中影響行為的因素是多變的，不僅僅由遊戲環節決定；在行為水平與潛能水平的關係上也未必完全對應，可能存在交叉的情況。因此，要提高遊戲測試的信度，就必須控制測試的環境，同時將了解應試者動機的環節作為評分的依據之一。最後，在對應試者的行為進行觀察和分析時可以借助更多的工具。具體的操作方法將在評分部分進行詳細介紹。

    圖2-6遊戲測試行為反應模式對比

本文摘自《員工潛能測試十大技術》

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　　 本書全面系統地講解了面談測試技術、遊戲測試技術、壓力測試技術、操作測試技術、情境模擬測試技術、逆境對話測試技術、頭腦風暴測試技術、自陳量表測試技術、投射測試技術、筆迹分析測試技術十大行之有效的測試技術，對每種測試技術的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，確保對應試者各方面的潛能測試全面、準確、真實。書中精選的測試技術均操作簡便、適用性強。作者在對各種測試技術講述的過程中穿插了大量新鮮生動的案例，在提高可讀性的同時更利於讀者理解。