面談的內容

    第三節面談的內容

    根據各種面談的特點，企業可以選擇適合測試目標的各種方式，由此我們便確定了“如何面談”的問題。接下來，我們就需要考慮另一個重要的問題——面談的內容。

    1.面談的要求

    每一次面談測試都會有不同的侧重點，這就要求對每一次面談都要嚴格把握，以便更好地掌握面談的主動權。

    面談測試具體要求如下。

    首先，面談的內容要以錄用的總體能力要求及錄用計劃為依據。錄用的總體能力要求及錄用計劃在測試之前都應該明確制定好，其特徵是根據組織的人員要求選拔錄用適合不同崗位需要的各類人員。不同類型的人員，其潛能錄用要求也是不同的，應根據相應的面談目標及內容有所區分。

    其次，面談內容要直接體現測試的目的。面談測試的重點在於測試應試者的潛能，其目的就是要能正確反映

    應試者的潛能，從而彌補其他測試技術的不足。面談內容如果不明確、不具體，則面試的目的就難以達到，進而將影響甄選錄用的總體目標及錄用計劃的實現。

    最後，面談內容必須科學，且具有可操作性。面談的內容是為目的服務的，其內容與錄用目的緊密聯繫就可以較好地實現目的，否則，實現目的就只是一句空話；此外，需要面談的應試者可能是多人，我們的面試內容不僅要能考查應試者的潛能，還要能對所有應試者的考查結果進行比較，擇優錄取。

    2.面談的內容

    同其他潛能測試一樣，面談測試雖然可以測量的內容很多，但也需要對其中的一些內容進行重點把握，以保證整個測試不偏離主題，以下9項是一個常規面談潛能測試所包含的專案，如表1-2所示。

    表1-2常見潛能測試專案

    測試專案測試方式

    動機與期望了解被試為何希望來本單位工作，在工作中追求什麼，判斷本單位所能提供的職位或條件能否滿足其工作要求和期望。

    事業進取心事業心、進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮鬥目標，並為之而積極努力。進取心不強或沒有什麼進取心的人，必然是無所事事、安於現狀，不求有功，但求無過，因此對什麼事都不熱心。

    精力和活力在面談中，通過了解被試喜歡什麼運動，每天運動量，可以考查其精力和活力。一個精力充沛的員工能更積極的完成工作任務。

    興趣與愛好被試休閑時間愛好從事哪種活動，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什麼樣的電視節目，有什麼樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用後的職位安排同樣也是有益的。

    語言表達

    能力

    語言表達能力是傾聽理解能力、綜合分析能力和提出問題與解決問題能力的綜合表現。面談中對語言表達能力的考查就是看被試是否能將自己的思想、觀點、意見或建議順畅地用語言表達出來。

    綜合分析

    能力考察被試能否運用概念、判斷、推理、分析、綜合等邏輯思維的方法進行分門別類地篩選、加工，梳理出邏輯思路，提煉出問題所反映的主題思想。

    反應能力即頭腦的機敏程度。面談時，被試對施測者所提問題能否迅速、準確地理解並盡快地做出相應的回答，而且答案簡練、貼切、反映出他頭腦的機敏程度的高低。

    自我控制

    能力在面談中，對管理階層人才的考慮，自我控制能力的考查也是一項重要內容。自我控制能力強的人也具有很好的社會成成熟度，對於工作中的溝通和人際問題能夠應付自如。

    人際交往

    能力在面談中，通過詢問被試經常參與哪些社團活動，喜歡和什麼樣類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解其人際傾向及與人相處的技巧。

本文摘自《員工潛能測試十大技術》

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　　 本書全面系統地講解了面談測試技術、遊戲測試技術、壓力測試技術、操作測試技術、情境模擬測試技術、逆境對話測試技術、頭腦風暴測試技術、自陳量表測試技術、投射測試技術、筆迹分析測試技術十大行之有效的測試技術，對每種測試技術的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，確保對應試者各方面的潛能測試全面、準確、真實。書中精選的測試技術均操作簡便、適用性強。作者在對各種測試技術講述的過程中穿插了大量新鮮生動的案例，在提高可讀性的同時更利於讀者理解。